АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
699 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a couple in September 2019
01.09.19 - 30.09.19
- Воздержалась
3.3
  • 1 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Территория-5+ Чистота -5 Обслуживание-5 Заселение -2!!! Пляж - 4 Питание -5

Translate

Здравствуйте. Перед поездкой проработала категории номеров. Было важно пространство для ноутбука и стул (кресло).. помимо кровати на двоих. :) всего лишь. Здесь в комментариях интересовалась заранее. Получила подтверждение на просторный номер. По факту заселили в микро-номер, кв.метров 15... вместе с туалетом.. отсутствием минимального пространства для чемодана, шкафом над холодильником по его ширине.. на 5 вешалок без полок.. , а нас двое взрослых... Работать удаленно на компе можно только сидя в кровати.. возмутились. Нам с честными глазами сказали, что такой купили. Обратились к представителю туроператора. Он пояснил, что отель перегружен, надо подождать денек, дадут тот, который оплачен!!!! При этом только при его настоятельной просьбе они заглянули, какой номер оплачен!!! Переселили. Позже в общении на пляже мы узнали, что на рецепции руководитель за некоторые деньги переселяет в большие номера, забронированные при покупке вновь прибывшими.. Образуется бардак при поселении.. Отвратительно. Итог: из 10 дней отдыха 2 ушли на разборки и переезд. Питание: обильное. для детей есть каши. есть супчики 5-6 видов на ужин... на обед не ходили, не знаю.. В снек-кафе простая еда, достаточно для перекуса... Для любителей настоящего зернового кофе: турецкий кофе только в лобби! а хотелось бы ближе к пляжу... также в лобби-баре платный эспрессо (отдельный коммерческий сектор). Море прекрасное! Пляж песчано-галечный. На выходе/входе мелкая галька, можно спокойно без специальной обуви... Сотрудники отеля очень стараются (за вышеуказанным исключением) Очень много гостей в отеле, из-за этого ощущение в ресторане производственной столовки... Отдыхали 6 последних лет в Турции в мае и в сентябре в 5* отелях разных регионов... Везде был "немецкий менеджмент". Этот отель с турецким менеджментом: это все хлебосольно, всего много, везде "тусня"... Но, как говорится, детали создают культуру: вечером в основном ресторане на входе не намекают даже приходить в брюках расслабленным отдыхом мужчинам, а зря... некоторые идут в плавательных шортах... Я не придира, чес.слово, но утром к йогурту можно было бы порезать кураги, инжира, изюма ... А так наполнители: хлопья и печенье... Вино и пиво, как везде: вино сухое обычное, пиво хорошее легкое. Спорт: развлечения "ватрушки-банан-парашют" - это не спорт... Есть теннисные корты, нашли теннисный стол, но он был всегда занят.. Тренажерный зал приемлем. Бассейнов много и с горками, но не пользовались.. не любим хлорку.. Чистят вечером усердно, кстати... Могу ответить на вопросы, для желающих. Пляжу поставила 4 так как занимали лежак (на море) в 7-30 с трудом... Первые три дня пытались искать по приходу на пляж часов в 10... тщетно. ждали, подтаскивали один пустой к другому... В 12 начинают детей уводить на обед, освобождаются... во второй половине дня свободнее..

Added: 17.10.2019 13:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 887 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Уважаемая Ольга,

В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля, а также, что Вы нашли время для написания отзыва.
Мы очень рады, что Вы по достоинству смогли оценить пляж и питание в нашем отеле, а также работу персонала.
Мы постараемся сделать так, чтобы к Вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону.
Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!

С Уважением
Отдел по Работе с Гостями
Useful review
Ольга, подскажите пожалуйста название отелей в которых вы отдыхали, где был "немецкий менеджмент"? Если вас не затруднит ответьте на почту lena.ch.ka@mail.ru
Magic Life - все.
Robinson - все.
Iberotel - все.
Елена, здравствуйте. Это то, что я нашла в дополнение к сети отелей Палома, о которой писала в письме. По ценам непонятно... Надо дождаться марта ..
И мне тоже если можно)) Уж очень интересно..
Юлия, здравствуйте. Я отдыхала в нескольких отелях системы Палома (около Сиде 2), но они выросли в цене, так оказалась в Санрайз. Вот форум по "немецким" отелям: https://ftour.otzyv.ru/read.php?id=52781
https://ftour.otzyv.ru/read.php?id=52781 вот тут есть рекомендации и сеть Палома... Но цены выше Санрайз
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 392) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ольга
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.12.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 7
  • Readership: 1 107