АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Ant Hostel Barcelona

Spain Barcelona
Ask a question Add review
No status
2 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in September 2019
22.09.19 - 23.09.19
 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Просто отказали в бронировании

Translate

Ужасная была ситуация. Выбирали хостел. Забронировали за 5 дней, нам подтвердили, указана оплата по факту. Через сутки примерно отменили бронь, сославшись зачем-то на наличие карты, написали, что типа по факту бронируйте за сутки.

Далее за менее чем 12 часов бронируем номер, как они и написали бронируем ночью в 00:00 чтобы приехать в 13-14:00 и сразу заехать и оплатить без карты. По неустановленным причинам отель принимает бронь и когда уже легли спать, примерно через 1,5 часа они отменили бронь полностью без объяснения причин!!!! Тупо сославшись на недействующую карту, при выбранном способе оплате наличными по заезду!!!! Что это за оплата по заезду если бронь не принимается!!!! Естественно зашёл на сайт и свободных номеров в этом отеле нет, они просто перепродали номер другим!!!!Тот кто приехал быстрее, чем мы !!! Это жесть а не отель!!! Учитывая, что ты на них рассчитываешь, то без предоплаты там делать нечего, бронь вам никто не обещает!!! Чуть не сорвали поездку, сняли мы по соседству в другом хостеле, о нём напишу отдельно, где отлично разместились, но был риск т.к. могли не заехать был сезон!!! Зачем было подтверждать, зачем надо было подтверждать о том что они нам дают отдельную кроватку для ребенка??? Можно было просто отказать, как другие отели, которые работают без предоплаты!

Не рекомендую этот отель без предоплаты, полный обман и не желание работать с клиентами!!!

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Children services
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
  • 1.0 Infrastructure for children
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Territory maintenance
1.0 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 By places of interest
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
1.0 Rooms
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Couple
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
  • 1.0 With friends

Advantages

  • никаких кроме негатива!
  • никаких одни минусы

Disadvantages

  • отмена брони
  • администраторы отменяют бронь без причин
  • пересдают номера другим
Added: 17.10.2019 10:15
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 401 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Next rate All author's reviews (17)
Роман Кузнецов
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.08.2014
  • Countries, cities: 7 / 12
  • Reviews: 17
  • Comments: 45
  • Readership: 7 138
  • Photos: 109
0 Благодарности