Отдыхали в данном отеле в октябре. Скажу всё как есть по правде... Из плюсов: вкусная еда. Повара очень хорошо готовят. Пожалуй это самый весомый плюс этого отеля. А вот в плане качество спиртных напитков могу уверенно сказать, что это не ультра! Плюс основной части дорогих напитков чаще всего не оказывалось в наличии, либо продавались за дополнительную плату. Во время обедов и ужинов выдавали по выдаче либо вино, либо сухое шампанское, либо пиво. Прекрасно знаю что такое всё включено ультра- там вы будете наливать себе САМИ что хотите и сколько хотите. Доброжелательные уборщицы. Чисто убирают номер. Хороший и просторный пляж с удобными зонтиками для лежаков (хорошо, что не общие тенты, которые, на мой взгляд, неудобные). Очень приветливый персонал в уличной части основного ресторана и на ресепшене: (по раннему приезде разместили СРАЗУ, не заставляя ожидать до 12-ти часов дня для расселения! Были приятно удивлены этому! Наличие бесплатного сейфа - так же порадовало. Для отельной индустрии это редкость. Очень произвели впечатление иностранцы, живущие в отеле- вежливые, всегда с улыбкой. На такое общество нам ровняться и ровняться.... Теперь перейдём к минусам: апартаменты отеля не совсем соответствуют тому уровню отеля, которым он является ( в номерах есть насекомые - очень огорчило. Само оформление холлов и номеров тянет на уровень 5-, но никак не выше. Если что, я за границей не первый раз и мне есть с чем сравнивать. Для сравнения можно посмотреть отели пяти звёзд в той же Алании- вы увидите разницу! Не очень понравились бассейны- слишком мелкие по глубине (больше рассчитаны для детей). Дно моря, особенно в правой его части (у каменного пирса), наполнено большими камнями, о которых запросто можно разбить ноги. Думаю, что для отеля в пять звёзд так быть не должно. Да, понимаю, что пляж муниципальный, но всё же... И теперь главный минус: презренное отношение некоторых официантов в основном ресторане к русскоговорящим людям! Часть из них обслуживают без улыбки и с недовольными лицами, особенно если вы попросите их что-то принести не один раз. Особенно по-хамски обслужил один персонаж, который просто игнорировал просьбу принести апельсиновый сок, обслуживая, при этом, с улыбочкой немцев и англичан. Я, конечно, понимаю, что благодаря российскому президенту, русских многие не любят. Но это не означает, что в этом виноваты люди, которые просто приехали отдохнуть, причём за немалые деньги. Во время выезда из отеля недовольный администратор за стойкой рецепции буквально заставил заплатить 4 евро за мифический звонок из номера, который мы 100% не совершали. Уважаемые менеджеры отеля. Хотелось бы, чтобы вы более тщательно мониторили качество работы сотрудников отеля. Отель в целом приятный, тихий, с очень приятным контингентом отдыхающих. Но перечисленные минусы немного огорчили, но не смогли испортить отдых, так как плюсов в этом отеле естественно больше! Порекомендую ли я этот отель людям, привыкших ездить по уровню ultra 5? - и да, и нет, так как вас периодически могут посещать мысли, что вы за определённые параметры отеля переплатили лишнюю сумму. Но я не стану лукавить- я бы сюда ещё бы раз приехал всё равно!!!😊