Добрый день!

Бронировала номер в гостинице "Охтинская", так как я прилетала рано утром (в 3 утра), я попросила ранний заезд, чтобы в 4 утра уже произошло моё заселение. Также, попросила портье, чтобы дали номер на высоком этаже с видом на реку. Хотелось красоты, так как хотела отметить своё День Рождения (12 октября). По приезду в гостиницу "Охтинская" я сказа портье, что у меня был ранний заезд и также озвучила свою фамили. В ответ я услышала, что раннего заезда у меня нет (повторюсь, что время 4 утра, был перелёт и я очень устала с дороги) .

В срочно порядке попросила что-нибудь предпринять. Он сказал, что горничные спят. Я ответила, что это не мои проблемы. Гостиница должна сделать всё, чтобы гостю было комфортно. Позже он всё таки дозвонился до горничной и сказал ожидать 20-3- минут. В качестве извинений дал нам листовки, где было написано: "Кофе/чай и фирменные печенья". Отправил нас в бар, нам налили чай (в одной из кружек оказался чёрный волос, на что бармен даже не извинился...Печенье нам никакого фирменного не дали, мол закончилось. Подошло время к заселению, я решила не оплачивать номер, а предварительно его посмотреть. Поднялась на этаж и увидела просто ужас, грязные стены и ковер коридора. В номере была горничная, которая меняла постель голыми руками, а не в перчатках. Стены номера грязные, в люстре, что над кроватью скопилось "кладбище" насекомых! Могу сказать, что те фото, что выставляют на сайте полное вранье и фотошоп. Не советую ехать в эту гостиницу тем более за такие деньги. Она того не стоит!