АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
910 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2019
01.10.19 - 09.10.19
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в BELCONTI RESORT HOTEL 5*

Translate

Начало отдых было омрачено, благодаря принимающей стороне Одеон тур. Все началось с трансфера, нас не оказалось в списках на трансфер, после получаса ожидания, нас отвезли в отель. В отеле отдали ваучер, нам одели браслеты, дали карточки на полотенца , сказали, что номер будет готов к 12-00. Мы пошли на завтрак, а далее на море. В 12-30 я пошел проверить готовность номера и тут случилось страшное, на нас не было резервации в отеле. Как объяснил отель, Одеон тур не сделал резервацию, пригласили отельного гида. Он долго звонил в Анталию, после чего выяснилось, что нас зарезервировали в другой отель "Грин макс", который на порядок ниже уровнем и дешевле. На мое возмущение порекомендовали звонить по телефону указанному на ваучере. По телефону дозвониться невозможно, он сразу переводит на автоответчик. В обед нас перевезли в другой отель. Пришлось подключать Москву. По телефонам дозвониться до горячей линии не возможно. Гид в новом отели по секрету сказал, что горячая линия, если видит отельный телефон, трубку не берет. После запроса Москвы с нами связался оператор Одеон тур по ватцап и предложил компенсацию в виде обзорной экскурсии по Анталии. Три дня я долбил их с требованием переселить в Бельконти или отель такого же уровня. Угрожал им соц сетями и о чудо в понедельник со мной связались и сказали, что переезжаем в Бельконти.

С понедельника у нас начался настоящий отдых. Поэтому будьте внимательны при выборе тур оператора. Корал, Сунмар и их принимающая сторона Одеон тур, гостями не дорожат им на них глубоко наплевать. Желания решать ваши вопросы нет. Кругом обман. Так при трансфере дали ложную информацию, что в аэропорту нет онлайн регистрации, аэропорт не справляется с потоком туристов, поэтому за 60 долларов Одеон тур готов предоставить зеленый коридор в аэропорту. Одеон тур даже не извинился за испорченный отдых.

О грустном все.

В Бельконти мы не первый раз, поэтому отель нас не разочаровал. Разместили нас в номере с видом на море, хотя покупали номер с видом на сад. Как постоянным гостям был сделан комплимент от управляющего отеля.

Номер большой, тапочки, халаты, одеяла. В отеле проведена реконструкция, сделана приятная лаунж зона в районе пляжа, в зеленой зоне поставлены деревянные шезлонги со столиками. Пляж очень чистый, каждое утро убирается, песок ровняется. Питание на разный вкус, голодные не останетесь. ШЕф кухни, на протяжении многих лет один и тот же. Все очень вкусно. Одно замечание, помидоры, огурцы, перец, зелень очень сильно измельчены.

Развлечения на уровне, анимация работает отлично.

С постоянными гостями, руководством отеля была организована встреча в ресторане, была отличная, теплая обстановка, нас поприветствовал генеральный менеджер отеля, была вкусная кухня, живая музыка, подарки.

Я пытался разобраться кто был виноват в проблеме с заселением, отель ответил, что это вина Одеон тур. Перед нами извинились и предоставили комплимент в виде настольной лампы. Молодцы. Одеон тур, нужно брать пример с отеля, как надо относится к гостям. Все приятного отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Большая территория
  • отличный пляж
  • хорошее питание
  • доброжелательный персонал.
  • Для меня нет
Added: 16.10.2019 09:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 044 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемый Владимир!
Благодарим вас за выбор нашего отеля, а так же за время, выделенное на написание данного отзыва.
Мы рады, что вы с удовольствием провели ваш отпуск, надеемся встречать вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Belconti Resort.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 092) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Владимир
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.09.2012
  • Countries, cities: 1 / 4
  • Reviews: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 5 178
  • Photos: 0
0 Благодарностей