за последние 30 дней
Отзыв
Добрый день! Мы прилетели ночью 1.10 семья с маленьким ребенком, дорога от аэропорта составила 2,5 часа, заселение в данном отеле это отдельная тема. Такого явного вымогания денег я не видела и не слышала ни в одном отеле. Началось с того что если хотите более менее приличный номер заплатите, на ресепе открыто говорят заплатите, нам дали номер 1107А, номер с виду светлый, но когда мы туда зашли мы были в шоке, дверь из фонеры даже не знаю какого года, что даже страшно прикоснуться, в ванне ржавые ручки , что нам пришлось обмотать их пакетами чтобы можно было открывать дверь, ужасно маленькие раковины, все в грибке и плесени. Перед этим нам пришлось все обработать антисептиком, на полу в номере в нескольких местах проваливается по ногами пол. Полы мыли отвратительно, и то после того как поругаешься на ресепе. Мы уже сами готовы были взять швабру и протереть, невозможно в такой грязи спать. Постельное белье за 8 ночей не меняли. Шторы не стирали с 1990 года, это просто ужас. И самое ужасное это муравьи ,запах канализации, плесень и грибок.
Питание замечательное, народу правда очень много, очереди везде огромные, посуды нет . Официанты не успевают убирать со столов, они молодцы, очень старались! Алкоголь ужасный. Кофе супер.
Анимация в отеле хорошая, парни и девушки очень старались. Детская анимация всем детям очень нравится! Оксане, которая развлекала детей огромное спасибо, очень отзывчивая! Нам очень понравилась турецкая ночь, огненное шоу, пенная вечеринка.
Море. Море теплое , галька мелкая, 3 дня были волны и то мы в эти дни купались. В первую море и скрасило наш отдых. Лежаки все сломанные и что за манера русского человека оставлять полотенца с ночи и вообще не приходить.
В детском бассейне вода очень холодная. Неужели нельзя для детей в бассейне организовать оптимальную температуру.
Честно мне было не понятно куда смотрит руководство данного отеля, когда основная масса людей жалуется на номера и уборку в номерах, в основном это и портит все впечатление об отеле. Я понимаю основная цель загнать побольше народу, ну зачем это делать когда вы не можете предоставить соответствующий сервис. В принципе в отеле много зелени и развлечений. Вай фай это явное вымогание денег, там он ловит в одном месте возле бара, но в моменты когда там много народу позвонить нереально. Складывается такое ощущение что отель и номерной фонд на столько древний и очень уставший, но правда турков заселяли в отдельный корпус, который видимо был для своих и который везде на фотографиях.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?