Была в отеле в 2018 году, конечно и в том году он не тянул на 5*, но можно было дать твёрдую 4. Решила в этом году свозить маму на море и поехать в Трон. К сожалению отель испортился и теперь выше 3* не дать. И так обо всем попорядку.

1. Заселение.

Тихий ужас. Попали на одного хамовитого сотрудника. Который был некомпетентен в сфере туризма, не мог адекватно общаться еще и вымогал деньги с гостей при заселении. Разговаривала с другими гостями идентичная ситуация. Как можно держать такого сотрудника не понимаю. Довел до слез мою маму, ей стало плохо 71 год. Еще на ресепшен есть Светлана, лучик солнца, отзывчивая и всегда старается помочь. Извинялись потом за этого .... все кроме него. Обидно. После ругани дали номер, это не номер а скворечник. Конечно не устроил тем более я знаю какой должен быть стандартный номер. После долгого ожидания, нервов и ругани дали нормальный номер 2214. Заселение испортило все настроение.

2. Питание.

Поставила 3 балла. Завтрак шикарный каждый найдет то что любит утром съесть. Есть все. Обед в ресторане никакой ели на пляже выбор небольшой но есть все мясо, овощи, гарниры, бургеры, фри, арбуз. Ужин как не странно ужас. Не буду говорить про толкучку с 19 00 до20 00. По питанию вроде есть все и овощи и мясное, но все не вкусно. На веранде стоит гриль, но и там только один раз было вкусное мясо. На ужин по этому ходили через раз. Поэтому за завтрак 5, за обед 3, ужин 2. Средняя в итоге 3.

3. Уборка.

Тоже в среднем 2.5 балла. Так как в местах общего пользования, рестораны, бары, пляж, лобби- просто умнички все ибирается быстро, везде чисто бегают вбирают вытирают 5 баллов. А вот номер даже язык не поворачивается назвать это уборкой. Чаевые не помогают. Балкон не убирали. Постельное поменяли за день до отъезда (12 дней были). Полотенец,после одной из уборки, осталось на двоих 2 больших и одно на пол, для лица видать нам не надо. Стаканы стояли чистые не пользовались забрали, решили видать что не надо нам. Оценка за уборку в номере 2.

4. Напитки. 1 балл.

В прошлом году было все отлично, поэтому в дюти фри ничего не брали, а зря. В этом году спиртное нельзя назвать алкоголем -это вода с разными привкусами. Пробовала вино белое, розовое, красное, виски - все одинаковой крепости ...вода. пиво более менее есть вкус. Кстати алкоголь хороший у них есть, но барменам запрещено его даже доставать. Покупали вино гранатовое в магазине. Соки юпи, газировки и самый шок это питьевая вода. Дурацкие стаканчики по 150 гр. В 2018 были бутылки в этом стакашки. Не понимаю смысла, куча мусора от этих стаканов, набираешь их по 5 штук в номер.

5. Пляж и дорога к нему. 3 балла.

Пляж как в описании галька вход неудобный, без спецобуви больно ходить. Глубоко сразу детям особо плескаться негде. Лежаков много всем хватает. А вот дорога к пляжу не для каждого. В этом году построили мост. С детьми и и людям в возрасте тяжело. В 2018 был подземный переход через частную территорию, чистый удобный. Сейчас его нет очень жаль, есть переход общественный ужасный темный грязный, очень неприятные ощущения.

6. Территория. Тут нечего говорить ее нет. Бассейн 2 горки, все.

7. Анимация на 2.5 балла.

Днем вообще особо н чего нет. Пишут ненавязчивая, но это не так ее просто не видно. Ненавязчиво приглашают хотя бы, а тут ты только можешь сам нечаянно увидеть что 3 человека гимнастику делают, 2 стреляют. Единственное видно сразу волейбол, поэтому люди сами подходят. Вечером программа не плохая, есть очень интересные артисты, но очень холодно в помещении и дико громко орет музыка. В прошлом году амфитеатр был открытый, точнее не было стен, и было намного комфортнее звук распространялся не было так громко, ну и кондер был не нужен. Возят на дискотеки в Аланию бесплатно, но организация выездов очень хромает. Жаль закрыли дискотеку в отеле тогда и народу бы больше ходило, так как в 23:00 в отеле все закрывается и делать нечего.

8. Вывод.

В отель больше не поеду, альтернатив много. Жаль, что изменения в худшую сторону. Думаю это связано с тем, что директор отеля не вкурсе того что происходит. Так как доносят до него информацию только ту которую хотят сотрудники и в лайтовой форме. К сожалению мне не удалось с ним пообщаться, хотя надо было.