АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1286 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in October 2019
01.10.19 - 12.10.19
- Воздержалась
4.3
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Коксаки, стройка, но в целом неплохо

Translate

Итак, первое о чем хотелось сказать это встреча. С одной стороны, все хорошо, коктейль, прохладное полотенце. С другой стороны, совершенно ничего непонятно. Никто из персонала не удосужился выйти объяснить, где оставить багаж, что пока можно взять вещи и переодеться, что заселение будет производится в 14 часов и к этому времени нужно прийти на ресепшен. Ничего, забрали документы, браслет на руку и разбирайтесь дальше сами,ни слова просто. Второй момент: мы прилетели с ребёнком в 6 утра и ждать до 14 часов просто мучение. Я понимаю, что таковы международные правила заселения, но наличие детской комнаты, где ребёнка можно уложить поспать,было бы бесценно. Нам повысили категорию номера :вместо номера в отеле домик, не спросив нас. Мы бы однозначно не согласились, поскольку с ребёнком жить в главном корпусе удобнее. Территория отличная, чистая, красивая, но почему никто не сообщает что на территории отеля ведётся строительство? А также ремонтные работы возле входа в главный ресторан? Либо закрывайте отель на реновацию, либо заранее сообщайте гостям информацию о строительных /ремонтных работах.

Третье негативное. Вирус Коксаки!дети и наш сын болели! Действительно несколько случаев. Руководство отеля старательно замалчивало эту ситуацию, но факт остаётся фактом.

Плюсы: питание на уровне. За 12 дней поднадоело, но только последние три дня. Выбор отличный, для ребёнка в том числе. Отмечу выпечку, десерты, мороженое. Морепродукты готовить не умеют, но они есть и всегда. За питание 4 с плюсом. Алкоголь нормально, если пиво, но вот вино.... Порошок в цистерне.ну правда, что нет возможности купить вино в бутылках? Я знаю во Вьетнаме более бюджетные отели, которые уже не позоряться порошковым вином.

Команда аниматоров; молодцы ребята. Буду скучать по степ-аэробике, а муж по водному полу (Ромео, привет!) девочки Оля и Алёна в детском клубе)

Ещё раз подчеркну очень красивую территорию, все ухожено, чистенько. Море сказка. Бассейны отличные. Номера комфортные, убираются хорошо. В целом неплохо, но я подумаю, хочу ли я вернуться или выберу другой отель

  • Территория
  • анимация
  • кухня
  • Стройка
  • коксаки
  • алкоголь
  • отдельный персонал
Added: 14.10.2019 12:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 072 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Ксения.
Благодарим за отзыв, для нас очень важно мнение наших гостей. Временно русскоговорящий персонал работает с 9-17.00, вскоре восстановится обычный график с 6-22.00. Завтра мы открываем комнату для отдыха, которая будет открыта для гостей ожидающих заселение. Относительно строительства и реноваций мы оповещаем минимум за 2 недели до начала всех туроператоров, но при этом стараемся выбирать время, которое будет оптимальным и не принесет дискомфорта в отдых гостей. Мы отметили ваше замечание относительно вина в ресторане и обязательно рассмотрим данный вопрос. Благодарим за то, что отметили старания Анимационной команды и понравившийся вам номерной фонд и територрию резорта.


С уважением,
Администрация.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (432) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ксения
Russia
Khabarovsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 286