АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1078 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in June 2019
14.06.19 - 24.06.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасные воспоминания

Translate

Отдыхали в отеле в июле 2019 г. Для тех, кто не любит читать длинные отзывы напишу сразу, отель на пять звезд не тянет. Все по порядку. Заселили вовремя, в номер Park. Номер мизерный, открываешь дверь и наталкиваешься сразу на кровать. Унитаз в ванной стоит прямо напротив двери. Если не зная открыть дверь, то сидящий на унитазе получит травму от удара по коленкам. В номере нет: тапочек, халатов, спичек, шильных принадлежностей. Сантехника не исправна. После принятия душа на полу образуется внушительная лужа. За все 11 дней, которые мы отдыхали постельное белье поменяли только один раз, и только тогда, когда мы пошли жаловаться. Один раз вообще не приходили убираться. Вайфай бесплатный только в лобби. Хочешь интернет везде – плати. Пляжные туалеты постоянно грязные. К душу всегда очередь. Внимательно выбирайте тарелки. Посуда в ресторане отмыта не до конца. На тарелках, особенно на глубоких на бортиках остатки еды.

Не территории узкие тропинки. Вдвоем пройти невозможно. Обязательно получишь укол листьями пальм, усаженных в горшки.

С официантами проблема. Непонятно, либо их не хватает, либо они просто ленивые. В час пик куча столов с грязной посудой. Приходится бегать за персоналом, просить, чтоб убрали, потом ждать, когда они соизволят убрать.

Анимация никакая. Четыре дня ее вообще не было. В отеле отмечали свадьбы. При этом доступ в амфитеатр для отдыхающих был закрыт. Бар около него тоже.

Added: 14.10.2019 08:30
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 421 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Благодарим за отзыв! Мы были бы рады обсужить возникшие недоразумения в отделе по работе с гостями, дабы помочь разрешить их. Надеемся, нам еще выпадет шанс встретить Вас в Club Hotel Sera!
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 487) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 078