АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
781 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2019
29.09.19 - 05.10.19
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Клеопатра разочаровала 🙁

Translate

Всем здравствуйте! Хочу поделиться отдыхом в отеле Клеопатра Шарм эль шейх. Выбор пал на этот отель, т.к. были в Клеопатра Хургада 5 лет назад и были в восторге от всех сервисов. Первое, что хочу отметить, это подпорченный вылет от Анекс тура ( вылет переносили 2 раза) , в итоге мы прилетели уже за полночь в Шарм эль шейх. За те сутки, что были проплачены никто ничего не вернул, не извинился. Поселили нас быстро, но когда зашли в номер настроение ещё больше испортилось. Номер уже не мягко говоря с подуставшей мебелью. Посреди стояло 3 кровати!!! Это ждали семейную пару называется. Мы сразу же сделали замечание, чтобы сдвинули. По требованию принесли тапочки и халаты уже такие застиранные с явными пятнами. Мини бар - это только название. Холодильник пустой. Спасибо вода была 1,5 л. В ванной комнате тоже самое состояние всего. Видно ржавчины, плесень. По поводу питания все как везде в отелях Египта. Притензий не было. Каждый для себя мог найти что есть. Больше было неприятно обслуживание сотрудников ресторана!!! Оно просто меня возмущало. Оказалось, что в этом отеле гости - это немцы, арабы. Украинцы и белорусы как будто не гости, а людишки негодные. Такого отношения я не видела ни в одном отеле Египта. Пляж со своим понтоном. До обеда можно зайти в тапочках в море до пояса. Больше воды не было. С понтона можно было купаться когда вывешивали жёлтый флаг. Но там такое течение сильное, что бывало и уносило людей. Анимация никакая. Больше сказать нечего. Сюда я точно больше не вернусь. Хочется возвращаться в те отели, где тебя принимали с улыбкой на лице. Здесь не рады украинскому народу.

  • Красивая территория
  • Старые номера
  • Хамское обслуживание персонала
Added: 13.10.2019 16:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 611 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталия,
Позвольте от имени всех сотрудников отеля и руководства отеля поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за Ваш столь ценный и полезный отзыв!
Мы ни в коем случае не считаем Ваш отзыв, как впрочем и другие, негативным, а скорее наоборот, положительным, потому как благодаря Вам мы сможем устранить все те отрицательные моменты, которые по Вашему мнению влияют на выбор туристов именно нашего отеля.

Желаем Вам и Вашим близким всех благ,
с уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (494) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Natalia
Ukraine
Cherkasy
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 857