т.к. приехали на отдых на своей машине, крайне важна была хорошая парковка на территории. на въезде на парковку отеля красуется табличка "ведется видеонаблюдение", КПП с охраной - на вид всё более, чем прилично, за парковку за 7 ночей отдали 2100р в октябре. А по факту, за день до нашего отъезда, на этой чудной парковке наш автомобиль поцарапали, естественно, виновник с места ДТП скрылся. понадеявшись на видеокамеры и сотрудников, пошли к администрации на ресепшн. рассказав о своей проблеме, сотрудник отеля переписал наши данные, заверив нас, что в службе безопасности посмотрят видео и нам перезвонят. перезвонили нам через 2-3 часа, но ничем порадовать нас не смогли. сотрудник поведал, что на парковке нет камер видеонаблюдения. на наши возмущения, что нас ввели в заблуждение, что все находится под охраной, и почему так получилось, нам сказали, что нам предоставили просто место для парковки авто, и охраняемым оно не является. после недолгих споров и возмущений мы поняли, что диалог дальше вести бессмысленно, и сотрудникам данного отеля совершенно наплевать на наши проблемы, какие либо компенсации за моральный и материальный вред нам не светят. впечатление осталось более, чем неприятное. больше сюда не приедем. к слову, автомобилю нет и трех месяцев, на ремонт бампера уйдет около 5 000р, если, в лучшем случае, обойдется все полировкой. людям, приезжающим в данный отель на своем автомобиле, мой совет - если хотите, чтоб ваше имущество (автомобиль), осталось в сохранности, выберете себе другую парковку. большой минус этого отеля - отвратительный сервис с парковой и сотрудники, которые не несут ответственности за причиненный вред вашему имуществу на их территории.