АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
255 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2019
03.10.19 - 10.10.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых испорчен!

Translate

Отдых испорчен! Выбирая отель, читайте отзывы, а главное обращайте внимание на негативные, на своём опыте убедилась, весь негатив-правда! По приезду в отель, на ресепшене, сразу огласили 30$ за комфортный номер. Я отказалась. Мне предоставили номер (1344)- это номер для инвалида, где вместо ванной, дыра в полу и душ, зеркало отсутствует. Я на ресепшен с претензией, мне дают номер (1422). Уже без сопровождения, мы отправились в данный номер. Вонь в номере не передаваемая, такое чувство , что умер в нем кто-то. Обращаюсь вновь на ресепшен, на что получила ответ, мол у вас бесплатный номер, так что довольствуйтесь, а если не нравится, обращайтесь к туроператору. Подошла к Оксане, объяснила ситуацию, реакция поразила... вы же деньги не платите, вам и так предоставили номер с частичным видом на море. И бесполезно объяснять, что мне абсолютно не важно какой вид будет из номера, сделайте так , чтоб ванна была и не воняло! На что получила совет, подойти на следующий день утром на ресепшен и попросить другой номер, сегодня номера для меня нет, под мои великие запросы. Первый день был потрачен на беготню от ресепшен к Оксане и обратно и мы решили больше не трепать себе нервы и не тратить свой отпуск на негатив, а остаться в этом номере.На следующий день, утром в 9:30, у нас были сборы с туроператором, где Оксана подошла и спросила в каком мы номере живём, сделала себе пометку, ну думаю , наверно для решения нашего вопроса и мы после сборов отправились на море. Вернувшись с моря, обнаружила, что мусорные вёдра не убраны, полотенца не поменяли. Опять иду к Оксане. Интересуюсь, мол в нашем «бесплатном» номере и этих функций не предусмотрено? Оксана сослалась на то, что если у вас мусор не выносят, идите на ресепшен. Вы меня извините, я отдыхать приехала, а не рассказывать персоналу отеля, что входит в их обязанности!!! Ну и это не самое плохое! Во время проживания в номере, на теле начали появляться укусы, причём с сыпью вокруг. Я сначала думала комары и у нас аллергическая реакция. В день выселения, когда мы уже с чемоданами направлялись к лифту, из соседнего номера вышла девушка, возмущаясь, что клопов она точно не потерпит. Теперь и я понимаю, что неделю нас кусали клопы!!!! О еде. котлеты, нагетсы- чистая соя с привкусом горечи. Из мяса была только курица. И один раз на гриле индейка. Из рыбы- селедка и скумбрия. Салатов много, но по запаху понятно, что смешивали со вчерашними. Из фруктов были сливы, яблоки, виноград, арбуз, дыня. Мороженное с 15:00 до 16:30. Анимации нет практически. За 7 дней была 2 раза зарядка и 3 раза водное поло. Вечером для детей дискотека, ну а взрослым караоке, сами себя развлекали как могли)). Из приятного- Погода порадовала, море было очень тёплым! Вот и все радости. Не рекомендую отель!

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
1.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Их нет
  • Сам отель один сплошной минус
Added: 13.10.2019 02:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 768 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Спасибо за отзыв. Жаль, что отель с сменой названия становится хуже....
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (879) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Диана
Russia
Stariy Oskol
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 255