АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
362 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in October 2019
05.10.19 - 12.10.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Отличный отдых!

Translate

Отдыхали с 5 по 12 октября 2019 года. Отель очень понравился, один из лучших, в которых я отдыхал. Персонал, Уборка, питание , все на высоком уровне. Единственно что омрачило отдых, это разносчик матрасов на пляже ( в очках там ходит) козел, это если не ругаться матом. Принёс порванный матрас ( с оторванным фиксатором к лежаку) без этого фиксатора матрас сползает. Ничего страшного, но зачем терпеть неудобства при наличии целых матрасов. Попросил заменить матрас, так он Начал психовать и отказывался поменять, потом швырнул этот матрас и с психами ушёл. После этого, носит матрасы , но проходя мимо нас отворачивает морду. Пришлось подойти и отобрать матрас. Тварь, все настроение испортил. Но в остальном все очень и очень понравилось.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Питание
  • персонал
  • Уборка и много всего
  • Разносчик матрасов на пляже
Added: 12.10.2019 19:24
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 740 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Александр,

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Luna Blanca Resort & Spa для Вашего отдыха и за время, которое Вы уделили, написав отзыв о Вашем пребывании.

Мы очень сожалеем, что Ваш отдых был омрачен из-за недоразумений, связанных с обслуживающим персоналом на пляже. В связи с этим мы выражаем свои глубочайшие соболезнования. Нам бы очень хотелось, чтобы Вы насладились отдыхом и Вас согревали лишь самые теплые воспоминания о нашем отеле и Анталийском побережье.

Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправлять недочеты в кратчайшие сроки. Мы хотим выразить сожаление в связи с испытанными Вами неудобствами и сообщить, что учтем все Ваши замечания.

Мы будем очень рады, если Вы снова выберите отель Luna Blanca Resort & Spa для Вашего отдыха, чтобы мы могли продемострировать Вам наши стремления к исправлению и усовершенствованию.
Желаем Вам и Вашей семье доброго здравия и всего наилучшего.

С уважением,

Елена Котова
Guest Relation Luna Blanca Resort & Spa.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (131) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Александр Сапрыкин
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.06.2013
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 1 636
  • Photos: 10
0 Благодарности