АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1676 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in April 2019
19.04.19 - 30.04.19
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

НЕ ШИКАРНЫЙ ОТЕЛЬ КАК ЕГО РЕКЛАМИРУЮТ...

Translate

Всем привет! Хочу оставить свой отзыв об отдыхе в данном отеле.

В Египте не первый раз, поэтому есть с чем сравнить. Прилетая в эту страну, не стоит ждать изумительного сервиса. Здесь все просто, без пафоса, берут морем!

Отель сразу можно разделить на две части. Это все для русских и все для итальянцев. Для нас все по простому,у итальянцев организация всего на высшем уровне. Не знаю,почему есть такое очевидное ограничение, смотря на них, иногда чувствовал себя не в своей тарелке, все работники возле них,аниматоры по всем вопросам консультируют,наши же вечно сонные,грустные,печальные вообщем…

Начнем по порядку.

ТЕРРИТОРИЯ отеля огромная. Такой зелени и ухоженности не встречала вообще. Очень все красиво, Цветы,деревья,кактусы всевозможные-не оторвать глаз. Для удобства туристов курсирует автобус, который довозит до любых точек на территории-это комфортно. Мы редко катались,предпочитали ходить пешком-10 минут и ты там,где нужно.

КУХНЯ. Что меня удивило в отеле 5 звезд-это каждое утро тебе нужно выпрашивать кофе в главном ресторане. Кофемашины нет. Есть официанты,которые убирают столы,и вот к ним нужно подходить и просить чай или кофе,чтобы тебе принесли в термосе. Самому взять негде, работники все всегда заняты, и ты тратишь свое время и как попрошайка несколько раз упрашиваешь принести тебе чашечку кофе. Очень неразумно и непродуманно. Есть фреши-но они платные.

Еда обычная,вроде есть что покушть,но все однообразное и очень быстро надоедает. Из-за того,что отель большой,туристов много,в ресторане очень шумно и не всегда есть свободные столики…

Это касается и пляжа. В 9 утра найти себе место на пляже-нереально. Всегда приходилось до обеда быть в бассейне,а после обеда могли пройти на пляж и найти себе лежак.

Аниматоры очень скучные. Никаких развлечений. Итальянские ребята-крутые. Т.к. знаем этот язык,ходили к ним на представления и вечеринки.

Уборка номера отвратительная. Попросишь- уберут,не попросишь-к тебе не подойдут. Полотенца вообще не меняли,брав в охапку свои,ходили и выпрашивали чистые. Звукоизоляция тоже очень плохая,слышно всех соседей –поспать до 9-проблема,потому что все встают в 6 и мчатся занимать себе места на пляже.

Сказать что отель шикарный-не могу. Неплохой. Но не на 5+ как все его рекламируют. Очень много недороботок…

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория отеля огромная и красивая
  • море
  • уборка номера
  • звукоизоляция
  • грязь в основном ресторане
Added: 12.10.2019 18:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 293 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,
ДД! Все минусы описала в отзыве,надеюсь вы исправите их! Удачи!
Useful review
Дарья, по поводу кофе, работники столовки специально делают вид что заняты) Просто игнорируют тех кто им не платит) но платить за такой уровень сервиса не хочется.
Отзыв правдив 100% но даже мягче описал ситуацию.
На самом деле все гораздо хуже)
Я с вами полностью согласна) Доллар делает чудеса,это точно,на ужин у нас был свой официант,которому мы платили,и вино нам доставалось по щелчку пальца,(да и не только вино) хотя мы даже не просили об этом. Что касается кофе, чая,очень все печально. Уважаемое руководство, повысьте свой уровень отеля,приобретите кофемашину. Будет легче и официантам и гостям!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (798) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Дарья
Belarus
Gomel
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.08.2015
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 60
  • Comments: 12
  • Readership: 9 721