АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
906 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in October 2019
04.10.19 - 11.10.19
- Abstained
3.3
  • 1 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Всё было отлично, кроме одного - заселения! По приезду...

Translate

Всё было отлично, кроме одного - заселения! По приезду в отель девушки на ресепшене сказали, что мест в их отеле нет и нас отправляют в другой из их сетки! Причём вместе с нами прилетели 4 семьи, двум дали, а нам и ещё одной семье нет. Девушки на ресепшене сказали, что Библио-Глобус ЗНАЕТ о том, что отель стоит на СТОПЕ, но всё равно продолжает продавать туры в него! Мне был важен именно пляж, а в том отеле, который нам предложили, его попросту нет! Не первый год летаю с Библио-Глобусом и не думала, что такой крупный оператор так жестоко может кинуть своих постоянных клиентов! Теперь я буду долго думать, а можно ли опять довериться БГ и купить тур! Они знают об этой проблеме в данном отеле, значит действительно таким образом просто сливают непроданные туры в более худшие отели! Да, в договоре указано, что отель имеет право дать другой отель той же категории, но это должно быть исключение, а не правило, которое применяют ко всем подряд! В итоге после того, как я со скандалом НАСТОЯЛА на своём, номер волшебным образом появился и к 2м часам нас заселили. Значит свободные номера всё-таки есть?!! В итоге в начале отдыха вместо позитива я получила тонну негатива, потратила нервы, ребенок был напуган.

В остальном все было хорошо. Питание среднее, без излишеств, но голодными не останетесь. Уборка нормальная, полотенца меняли ежедневно, бельё раз в три дня. Пляж - это огромный плюс этого отеля! Идти 3 минуты, народу не так много, как на Нисси, вода чистейшая, всегда есть свободные шезлонги. Только ради этого пляжа я и выбрала этот отель. И, если повезёт, и не попадёте на овербукинг, то в отель ехать можно.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.2 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Пляж
  • персонал
  • Овербукинг
Added: 12.10.2019 09:06
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 624 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

скажите, а насколько заранее Вы бронировали номер и тур? просто если Вы по горящей путевке, то понятное дело... а если заранее, то Библик никогда так не поступил бы
Добрый день! Путёвку брала как раз за два месяца. Разницы нет, это как повезёт в момент заселения.
Зифа, ну значит действительно у нас везение. Но за 3 раза пока ни одного овера у нас не было. Но мы покупаем и бронируем в январе и на июль-август
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (288) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Зифа
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.08.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 906