АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
4717 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
13 comments
Vacation as a couple in October 2019
02.10.19 - 11.10.19
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень клиентоориентированный отель

Translate

Отдыхали вдвоем в первой половине октября по путевкам "Тез тур". Только за день до вылета узнали, что заселения в отель нам, вероятно, придется ждать аж 12 часов, так как прилетали в 2 ночи, а номер должен был быть предоставлен только с 14:00. Но по приезду в отель смогли договориться с персоналом и нас и еще 2 пары с нашего рейса заселили сразу, а также дали воду, а на утро можно было сходить на завтрак.

Судя по словам гидов и туристов из других отелей, этот отель единственный, кто так лояльно проявил себя. Остальных из нашей группы в других отелях заселяли в лучшем случае с 8 утра.

На следующий день попросили поменять номер на такой же этажом повыше, всё прошло без проблем.

За номер нужно внести залог 500 юаней. Принимают также доллары и рубли по курсу. При выселении предъявляете портье квитанцию - он возвращает ваши же купюры.

Номера просторные, чистые и аккуратные. В стандартных номерах вид на гору и парк "Олень повернул голову". Тихо.

В номере есть фен, утюг, холодильник, сейфа нет, но если попросить, его без проблем принесут без всяких доплат. Персонал быстро откликается на все просьбы. На английский и русский лучше не рассчитывать (встретили только пару человек из персонала, владеющих английским), но у всех сотрудников есть онлайн-переводчики, так что особых сложностей не возникает.

Отель достаточно далеко от пляжа. Минут 25 -30 пешком. Есть трансфер на автобусе каждый день в 9 утра (записываться надо с вечера). Можно ездить на городском автобусе или на такси. Такси примерно 100-120 руб. Машину лучше ловить на улице, они ездят часто. Если просить вызвать портье, таксист накинет 50руб. Такси ездят по счетчику. Проблем не было.

Минутах в пяти от отеля (направо от выхода) есть банкоматы Construction Bank, который работает с картами Visa. Меню на китайском и английском, юани можно снять без проблем. У нас была долларовая карта. В отеле есть банкомат, и по словам отельного гида он тоже принимал наши карты, но на момент нашего пребывания он не работал.

Чуть дальше в китайском квартале можно купить фруктов и по мелочи еды-воды. Языков там не знают, но язык жестов помогает. Фрукты сами предложат почистить.

Завтраки с 6.30 до 10. На любителя, но голодным не останешься. В отеле 2 зала для завтраков. Один азиатский, другой европейский. Бывает ооочень много народу. Столкнулись с этим один раз в 8 утра.

В этом отеле, кстати, живут в основном китайцы. Мы от соседства не чувствовали особого дискомфорта. Какого-то шума или чего-то в этом роде раздражающего не замечали.

Стоит отметить, что в отеле можно курить практически везде. Несколько раз встречали курящих в холле, в столовой или в лифте.

Хороший бассейн. Работает с 8.30 до 22.30.

Отзывчивый отельный гид китаец Саша. С ним можно по ватсапу общаться, можно лично. Бытовые реалии лучше узнавать именно у него, а не у информационного гида нашего соотечественника Алексея, который то ли не сильно владеет информацией, то ли не спешит ее выдавать.

Резюмируя - не зря у отеля столько положительных отзывов. Очень достойный сервис. Рекомендуем.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Хорошие номера
  • отличный сервис
  • отзывчивый персонал
Added: 11.10.2019 17:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 058 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,туроператор Тез тур при покупке тура дал нам с мужем бесплатную диагностику в лечебном центре в отеле:Вы не ходили туда и после диагностики назначают ли там китайские врачи лечение,например,как в других китайских больницах,можно купить травяные шарики и какие там врачи:опытные или совсем молодые? Заранее благодарим за ответ. Тур купили с мужем с 12 по 19 января 2020г.
Useful review
Добрый день!
Нам тоже дали эту диагностику, но мы на нее не ходили. Поэтому, к сожалению, ничего сказать не могу.

С уважением,
Андрей
Здравствуйте. Интересует момент с залогом. Скажите, точно можно дать рублями?и ещё момент, для меня очень важныц:тапочки в номере одноразовые? Спасибо.
Здравствуйте!
Я отдавал в залог 5000 рублей (по курсу 500 юаней), их же и вернули.
В отеле есть 2 типа тапочек - есть тапочки для бассейна и есть одноразовые тканевые. Тканевые были не во всех номерах (мы меняли номера с видами получше), но, думаю, если попросить, их принесут.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста! Я так поняла, что отель находится у холма. Утром часов в 7-8 у меня не получится выезжать на пляж. Вариант- хотя бы посидеть у бассейна, т.к. шезлонгов нет. Вопрос: освещён ли бассейн с раннего утра солнцем или его загораживает холм? Спасибо, если ответите.
Добрый день!
Честно говоря, не помню, когда падает тень на бассейн, извините. Помню, что он бывает частично под тенью от самого отеля, но уже не вспомню, в какое время, извините.
По периметру стоят лежаки, часть из них под крышей.
Трансфер из отеля в 9. Но мы ездили на такси в любое время - это 100-120 рублей.
Повспоминали. Утром тень от горы не падает на бассейн. Где-то с трех она до него доходит. Утром и днем солнце.
Спасибо большое! И лежаки на фото увидела!
Kaluga Tourist
13:29 02.11.19
Добрый день, Андрей! Расскажите, пожалуйста, про погоду во время пребывания и про пляж: песок, заход в море....есть ли шезлонги с лежаками...платные ли...Заранее спасибо
Добрый день!
Мы были в начале октября. Тогда было солнечно, только один дождливый день был из десяти. Но был сильный ливень. Днем было достаточно жарко.
На шезлонгах мы в основном не лежали. Купались чаще всего часа в четыре, народу было достаточно много. Поэтому расстилали полотенце. Насколько я понимаю, лежаки в основном платные. Мы как-то были утром на правом краю бухты Додунхай, там есть места с бесплатными лежаками. В бухте Ялонг были один раз. Там, где были, шезлонги с лежаками были бесплатными.
Песок нормальный. В Додунхае и Ялонге не особо отличается, на мой взгляд. Возможно, в Ялонге побелее, но не сказал бы, что чище.
Море было очень теплым в Дондунхае, в Ялонге попрохладнее. Заход в море зависит от приливов и времени. Были утром в Додунхае - было глубоко. В основном бывали часа в четыре, уже мелко. Места для купания в основном огорожены. За тем, чтобы их не покидали, следят ребята со свистками и мегафонами.
Kaluga Tourist
22:28 11.12.19
Большое спасибо!))
Useful review
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста. Напротив отеля есть дорога, остановка, судя по картам. Ездили ли Вы на автобусе до Ананаса, на каком, сколько стоит? А если выйти из отеля о прогуляться налево? Есть ли там на берегу кафешки? Уютно ли? Спасибо, если ответите.
Добрый день!
К сожалению, не могу помочь.
На автобусе от отеля не ездили. Нам говорили, что не очень близко остановки.
Влево как-то тоже не ходили.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (15) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей
Russia
Izhevsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 6
  • Readership: 4 717
  • Photos: 0
0 Благодарностей