Отдыхали в отеле в сентябре-октябре 2019 г., вдвоем с мужем. Отель очень достойный, полностью оправдывает свои звёзды. Мы прилетели рано утром, в 7-30 были в отеле, заселили нас в 10-00 (без доплаты), взяли депозит (100$) это написано на сайте отеля, по этому не было для нас неожиданностью. Заселили в 437 номер, на 4 -ом этаже, я сначала подрасстроилась, по тому как хотелось с балкона красивый вид... По факту остались очень довольны, на наш этаж всегда был свободен лифт, близко лестница, которая вела к бассейнам на 5-ый и 1-ый этажи, вид с балкона был вполне даже красивый. Номер просторный, постельное бельё, полотенца чистые, кровать удобная (здоровенная), мебель вся целая, на балконе предусмотрена сушилка для белья (очень удобно, в этом же отеле отдыхали в 2012 году, номер был на 10-от этаже- сушилки на балконе не было...), вода горячая и холодная были всегда. В номере ежедневно пополнялась вода, по 1 бутылке на человека (0,5мл), кофе, чай, сливки сухие и сахар в пакетиках, также шампунь, гель для душа, мыло, если заканчивались. Уборка ежедневно, постель меняли за 13 ночей 1 раз, полотенца меняли постоянно. Завтраки очень понравились, всё что пробовали, было вкусно приготовлено (в отеле сто процентов работают хорошие повара), официанты не суетятся, но везде чисто, если что-то заканчивалось пополняли сразу. Выбор большой, яйца всевозможно приготовленные, супы, соки натуральные, выпечка, овощи, соусы, каждый день не менее 8 горячих блюд, курица, свинина, джемы, варенья, молоко, сухие завтраки, фрукты. Повторюсь, всё вкусно. Бассейны чистые, территорию постоянно моют и метут, везде чистота и красота. В холле отеля вечерами на рояле играет колоритный мужчина). Для детей есть игровая комната, но внутри не была, что-там- мне не известно... Но, считаю, что этот отель не очень то подходит для отдыха с детьми, на улице для детей ничего нет, только бассейн. Сервис и обслуживание поставила 5-, по тому как в санузле не работала розетка, которая предназначена для фена (остальные розетки работали, но они все были далеко от зеркала, что создавало определенные неудобства), мы обратились по поводу ремонта к отельному гиду, пришел представитель, мы ему объяснили что неисправно, он сказал "ОК" и больше мы его не видели ))) Само собой, розетка так и не работала. Данная ситуация- это тайский менталитет (от другой же розетки фен работает, пофиг, что рядом нет зеркала))), по этому мы не стали на этом зацикливаться. Отель рекомендую, не разочаровал уже во второй раз.