АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Simena Comfort Hotel 5*

Turkey Camyuva Kemer
Ask a question Add review
No status
299 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Simena Hotel, Simena Holiday Village (отель был переименован 22.05.23)
Vacation as a With family in October 2019
01.10.19 - 09.10.19
 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Отель отказывает гостям!

Translate

Добрый день. Отель отказывает в размещении гостям, после подтверждения брони! В результате попали в другой отель. Туроператор TUI не дает выбора, привозит всех в отель по своему выбору. Обманывает в аэропорту, говорит только на одну ночь, а по факту на весь срок. Были компании которых разделили, одних заселили в Simena, другим отказали в заселении и отправили в другой отель. По какому принципу отель выбирает кого заселять, а кого нет не понятно. Нам не повезло попали в Daima biz. TUI обманывают туристов, проблемы не решают. Тур по фортуне стоит в разы дешевле. Обратный рейс задержали на 5 часов! Извинений от туроперата не дождались, гид уходит от решения проблемы и выставляет данную ситуацию как благость для туристов! На ресепшен отеля Simena при предъявлении ваучера, отказывают без объяснения причин, говорят на ваши имена брони нет и отправляют к представителю туроператора. Кто виноват туроператор или отель не понятно. Но думаю все же туроператор TUI так как мы покупали пакетный тур! Не рекомендую ни отель ни туроператора TUI!

Advantages

  • Нет

Disadvantages

  • Отношение к гостям
Added: 10.10.2019 12:40
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 044 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Мадина Маркелова
Karaganda Tourist
06:25 14.10.19
И нас отель не принял!Мы запланировали встречу с подругой в этом отеле ,она из России,,,отель ее принял,а нас с Казахстана нет!!!Но я очень рада,что отдыхала в другом отеле!!!Нам повезло!
Translate
Complain
Александр
Yaroslavl Tourist
10:35 19.10.19
Странно писать отзывы об отеле в котором не отдыхали. Ведь оценка ваша влияет на рейтинг отеля.
Translate
Complain
Nadya
Kazan Tourist
14:31 19.10.19
Моя оценка не влияет на отзыв. Но когда заранее планируешь отдых, привязываешь свои планы к конкретному месту, летишь компанией и т.д., а тебе отказывают по приезду, с таким первый раз столкнулась.
Translate
Complain
Мадина Маркелова
Karaganda Tourist
19:57 21.10.19
Александр,не соглашусь с Вами!У отеля ,,подмоченая репутация,,Пусть все знают,что такой ,,сюрприз,,может ждать каждого!Мы планировали встречу с подругой из России в этом отеле!И из за овербукинга наша в встреча не состоялась!
Translate
Complain
Николай
Saint Petersburg Tourist
20:31 23.02.20
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (803) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Nadya
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.02.2012
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 3
  • Comments: 8
  • Readership: 852
  • Photos: 32
0 Благодарностей