АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1273 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in September 2019
25.09.19 - 01.10.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Максимум 3 звезды

Translate

Прибыли с семьёй в составе меня, мужа и ребёнка 5 лет в районе 9.30 утра. Прекрасно понимали и знали, что заселение начнётся в 14.00. Ближе к этому времени подошли на ресепшн с вопросом о заселение. Нам был предложено 2 номера - один с 2-мя односпальными кроватями и узким креслом (а-ля для ребёнка), а второй - такого же размера, но с двуспальной кровать и односпальной для ребёнка. Но за второй номер у нас потребовали доплату по 10 долларов за ночь. Мы с мужем решили ждать ещё освобождения номеров. Ближе к 14.00 я снова подошла на ресепшн, но мне снова был предложен номер с односпальными кроватями. Но что я сказала, что нам, как семье, удобнее 2-х спальная кровать. На что администратор сказала, что других номеров нет и не будет и, что наш туроператор должен был указать, что мы муж и жена, а не брат и сестра. Мы с мужем попросили пригласить старшего администратора. Пришла девушка, которая в нелюбезной форме нам стала объяснять, что у нас стандартный номер и нам не дадут номера с двуспальной кроватью, мол у них концепция такая. Девушка много грубила и на просьбу вызвать генерального менеджера отвечала отказом. Мы стали подключать к вопросу отельного гида. Позвонили ему, но он не соизволил приехать. Тогда муж стал звонить в Москву в Компанию, через которую мы покупали тур. Они подключились к данному вопросу и нас заселили в 16.30. До этого времени я была вынуждена уложить ребёнка спать на диванчик у ресепшн, поскольку он маленький и провел всю ночь в пути.

Номер оказался грязным, убитым (фото в приложении). Но мы были настолько вымотаны, что уже согласились и на это.

По поводу контингента - очень много из Узбекистана, Казахстана и других стран СНГ, а так же турков... Со всеми вытекающими последствиями....

Питание вполне нормальное, но в столовой грязновато и часто не хватало мест.

Пляж маленький. Мы знали это, и муж вставал пораньше, чтобы занять нам лежаки.

И только ласковое море спасло нам отдых.

Больше в этот отель ни ногой и никому не рекомендуем.

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.5 Rooms
  • Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Питание более менее
  • Только море
  • Заселение
  • грязные убитые номера
  • хамоватый персонал на ресепшн
  • контингент
  • Сам отель - один большой минус
Added: 09.10.2019 16:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 990 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 098) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.06.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 332
  • Photos: 4
0 Благодарности