АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2464 + 0
Readership
Bronze status
7 комментариев
Отзыв об отеле Ocean Varadero El Patriarca (отель был переименован 01.10.20)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2019
25.09.19 - 06.10.19
- Воздержалась
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Только чтоб люди понимали, куда они поедут, а не с целью парафинить отель

Translate

Пишу отзыв не с целью того, чтоб пропарафинить отель, а с целью того, чтоб люди представляли, куда едут!

Ездили в сентябре-октябре, 3 взрослых и сын 1,5 года! Выбирали только 5*, потому что наслышаны, что на кубе все плохо с сервисом, боялись, что в 4* будет совсем все плохо! Ориентировались конечно на отзывы на tophotels и TripAdvisor! Отзывы об этом отеле были лучше, чем о других сравниваемых! В конце стоял выбор перед El Patriarca и Gran Memories! И снова в этом противостоянии был лучше El Patriarca!

Путевка была от Anex, к моему удивлению было все супер! Комфортабельный перелёт, рейс перенесли на 3 часа, но это не 12 часов, как у них бывало раньше! Комфортный Боинг 777, с креслами с планшетами впередисидящей спинке с фильмами и музыкой, картой полета! И двухразовое горячее питание! Ребята, с кем отдыхали, от Пегаса летали NordWind и друзья так же, по всей видимости, так они рассказывали, что кормили 1 раз и было очень голодно! Мы же по совету друзей набрали всего поесть из дома, но особенно в этом нужды не было! Было достаточно вкусно и сытно!

В отель привезли в районе 16.00, как раз к заселению!

Номер просторный, все далеко не новое, нас это сильно не смущало! Кондиционер работал, сейф холодильник тоже, 1 русский канал НТВ! Бар горничной не пополняется, только воду ставили, а чтобы пополнить напитки: Пиво, местная фанта, кола, спрайт, надо было звонить 7010-гостевой сервис и просить чтоб пополнили! Кстати, по-русски практически не говорят, поэтому маломальский английский хотя бы будет давать большое преимущество! В номере убирали хорошо, всегда мыли полы, протирали пыль, делали фигурки на постели, так что сервисом в номере довольны! Однажды не закрыли сейф со всеми ценностями, так горничная нас привела к нему, и издалека, смущаясь, тыкая пальцем на сейф, дала нам понять, что мы его не закрыли! Ничего не пропало! Всегда оставляли по шоколадке, типа Сникерс, Баунти и тп.

Вообще начитавшись отзывы, привезли много шоколадок, и давали их всем, в барах и ресторанах, горничным, они были в полном восторге, рассказывали потом, что эти шоколадки давали своим детям, братьям и сёстрами, что все были очень довольны, и они очень вкусные! Ещё девушкам будет приятно получать в презент косметику!

Территория не гигантская, но прогуляться есть где, иногда даже хотелось бы чтоб все было ближе! Был опыт проживания в отелях с небольшой территорией, в этом тоже есть свой плюс! Территория ухоженная, вполне симпатичная! А вот ночью действительно очень темно, в районе 8 когда солнце уже ушло за горизонт, ориентироваться и гулять трудно, постоянно встречаются люди с фонариками!

Питание

Здесь все ну очень плохо! Мы очень непревередливы в питании, но так плохо нас кормили, наверное, только в 3* отеле в Индии! Очень скудный ассортимент, выбрать особо нечего, а что выбираешь и то далеко не всегда приносит удовольствие! Странные супы со спагетти в составе, гриль рыба и мясо с нагаром, томаты я ждала, как манну небесную, огурцы, как однажды в отзывах было написать, точно оказались «кормовыми»! Из фруктов невкусные арбузы, дыня, грейпфруты, редко бананы, папайя! Йогурты утром не в фасованных баночка, а из кувшина! Выпечка вообще никакая, кондитерские издели все одинаковые, это бисквит насквозь пропитанный сахарным сиропом и отличаются только украшением сверху... посуда тоже кажется не слишком чистой, мягко говоря! У меня сын ест обычно все что не приколочено, увы здесь не много чем можно покормить ребёнка! Утром всегда заваривали нами привезённую кашу в номере с помощью кофеварки, так как на завтраке каш нет! Сын пил ещё местный йогурт иногда, и суп, когда сильно проголодается, больше особо его порадовать нечем было! Хотя он с удовольствием пил Пинаколаду во всех барах! Ещё одна отрада это мороженной!

Кстати, нам про рестораны Аля Карт! Нам сказали, что там не очень и все после них идут в буфет! Мы пожалели, что сами сразу не проверили! Может нам повезло, но мы пошли туда только в два последних дня! И нам понравилось!!! Это были единственные дни, когда я поужинала с удовольствием!!! Нюанс, ждать обслуживания, нам с мелким это было не легко, не очень долго конечно, но все же ждать! Но это того стоило! Это не самый лучший Аля Карт, где мы были, но все же в этом отеле ужины нас там порадовали больше чем в буфете!

Про коктейли и напитки в целом, тут ну все настолько просто, что даже стыдно! Да, есть и выдержанные напитки, и Ред Лейбл и Балантаинз 12 лет, и текила Олмека, и мартини, и разные ликерчики, но коктейли очень неинтересные, невкусные, не оформленные, вообщем на троечку! Самая лучшая бармен это девушка в Пиано баре, приветливая, милая и коктейли делает красивые и вкусные, но простите это не 5*! Ещё одна история из Пиано бара: беру салфетку, разворачиваю и там жирный таракан! Я всех насекомых могу спокойно перенести, но вот тараканы меня прям напрягают! Я бросаю эту салфетку и беру другую, разворачиваю её, так там их ещё больше, разного размера, они в рассыпную, я в ужасе...бармен спросила, что случилось, я говорю, Кукарача, а она смущённо, мол да, здесь на Кубе они повсюду!

И вообще про живность...мух очень много в главном ресторане, сидят они на всех продуктах и на гостях! Однажды, попросив налить вина, я заметила в бокале что-то, мне показалось, это была какая-то чёрная плесень, пить я его конечно не стала! Попросила налить другого, я не заметила изначально в бокале мух, поэтому думаю они попали в бокал с вином, и вообщем, когда бокал был полный, там плавало 2 мухи! Я сразу же вернула официантку, она извинилась, принесла новый бокал и налила вина! Но я сочла, что это, во-первых, не мой день, так как от мысли, что произошло, меня бросало в ужас, во-вторых, это непозволительное упущение!

Комары ночью не сказать что совсем жизни не дают, но просыпаясь, и возможно после вечерней прогулки, все искусанные, сын у меня так походу вообще сладкий, весь в волдырях был! С собой брали,начитавшись отзывов, и фумигатор, и реппеленты!

Вообще все говорят про какую-то пресловутую Кубинскую отзывчивость и настроение, так вот я ничего такого особого не заметила, не больше, чем в других странах, а то и меньше! Однажды ночью разговорившись с двумя парнями из Германии, услышали их мнение по этому поводу...говорят, неясно, почему в других странах приходишь куда-нибудь, тебе говорят «Добро пожаловать! Как вы?», искренне улыбаясь, а тут обычно выглядят так, типа «О, блин, ты опять пришел!», «Почему ты снова просишь коктейль?» это мнение уже других людей, но я к сожалению, тоже согласна с ними, это было реально похоже на правду! Хотя некоторый персонал очень все же добрый и отзывчивый!

Пляж не самый лучший, мы ездили на дайвинг в цент дайвинга, что находится на пляже отеля, Blau Varadero, это в 3 километрах от нашего в начало косы! Так там широкий пляж, песок как мука, белый и мелкий, и очень пологий вход в воду, и водичка волной очень далеко раскатывается! На пляже El Patriarca песок в перемешку с мелкими, раздробленными ракушками, волны большей величины, пляж не широкий, за ним сразу заросли местной растительности, не очень привлекательно, и к сожалению много мусора, пластиковые стаканчики и окурки! Но тут ещё вопрос к отдыхающим...ну неужели нельзя все бросить в помойку! Водоросли на пляже в первые дни видела, как убирали, потом они лежали кучками и все!

Анимация старается, до обеда развлекает на пляже, после у бассейна, но честно говоря, это не было похоже на большую весёлую тусу! Мы с мужем любим всякие движухи, конкурсы, развлечения, танцы и спортивные игры! Но здесь все скучновато! Разговорившись с аниматорами, они говорят, что народ в этом отеле трудно расшевелить, они пытаются, но как то все тухло! В дни нашего отдыха были люди, которые учавствовать во всевозможных движухах, мы все друг друга знали, встречались то на пляже, то на бассейне, то в лобби у бара, то на дискотеке, это были одни и те же лица, и к сожалению их было не много! Кстати,о дискотеке, она всего час! С 11 до 12 ночи и все... когда люди растанцевались, просто выключается музыка и включается свет! Всего 1 час!!! Это шок! Что делают люди, делающие продолжать, просто идут в снек бар пить и есть! На мой взгляд уж лучше бы танцевали...но делать не чего! В час ночи в отеле вообще делать нечего и встретить, кроме Пьяных в баре, некого! Итог: отель не для любящих потусить и пообщаться! Хотя до 11 когда в лобби играет живая музыка очень весело и шумно, находятся желающие и потанцевать!

Мы провели отличный отпуск, у нас была хорошая компания чтобы и поболтать, и потанцевать, но, к сожалению, волей не волей сравниваешь, и выбирая между соседней Доминиканой и Кубой, за эти деньги безусловно выигрывает Доминикана, имею ввиду отельный отдых... ну а экскурсионная программа и там и там по своему уникальна и хороша!

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.5 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.1 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.4 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Сервис в номере
  • Питание
  • малое количество развлечений
Added 09.10.2019 16:03 8 762 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Useful review
Useful review
Ксения, привет! Согласна с тобой в большинстве моментов!:) Тоже напишу отзыв об отеле, почитай.
Привет! Рада видеть! Пишите, чем больше мнений, тем легче людям определиться с выбором! А то мне Паша написал, что мол «нифига ты отзыв накатала, и добавить нечего»! так я на это же ориентировалась, когда отель выбирала! Пусть будет полезно и информативно! А вам спасибо за отличную компанию!
Ксения, добрый вечер! Очень напугал отзыв от 2018 года про бельевых клопов, которые искусали детей. Подскажите пожалуйста у вас и вашей компании укусов замечено не было? Комары - это не самое страшное, их то домой в чемодане не привезешь в отличии от клопов...
Нет, укусов клопов не отмечали, хотя в принципе я знаю, что это такое!
Складывается такое впечатление, что люди на отдых едут только пожрать и выпить. Это из разряда, у кого что болит, тот о том и говорит. А про все остальное вскользь упоминают.
Когда платишь немалые деньги, стараешься выбрать что-то достойное, увы, этот отель не оправдал ожиданий и своего рейтинга, что здесь, что на трип адвизор, хотя на трип адвизоре многие европейцы тоже недоумевают, откуда такой рейтинг у отеля!
Мы летали за 140 на 10 ночей, за 165 были в Доминиканец, в Barcelo Bavaro beach! Так вот, с разницей в цене в 15 тыс, мы в доминикане имели уровень сервиса в 10 раз лучше! Просто люди должны знать, что они получать за деньги, которые отдадут!
Нельзя сравнивать разные страны, у всех по-разному. А в некоторые страны за такие деньги Вы бы вообще не улетели. Скорей всего Вы купили тупимо скидкой и захотели отдохнуть как королева, так не бывает. Вот я сейчас туда полечу за 130 тыс. за солнцем, морем и хорошим настроением. За такие деньги поесть очень вкусно можно и дома, а вот с морем и солнцем у нас проблема
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (50) Next rate Все отзывы автора (6)
Ксения
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.01.2012
  • Countries, cities: 8 / 9
  • Reviews: 6
  • Comments: 9
  • Readership: 4 835
  • Photos: 0
0 Благодарностей