АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
161 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2019
27.09.19 - 07.10.19
- Recommend this hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Нам понравилось, но .....

Translate

Приехали мы ( я имею в виду тех, кто были с одного рейса ) около 19 часов. Заполнил анкету ( я должен был прилететь с женой, но у неё не получилось, и она прилетала через 2 дня ), и меня, не знаю как у них называется этот человек, видимо "Valet", повёл в комнату. Направо от ресепшн по лестнице вниз. Когда я шёл по коридору, сразу почуял неладное. Ковры возле принтусов были влажные. И вот мы у двери номера. Хотя по пути я заметил, что замки на дверях электронные, то в этом номере был обычный с ключом. В номере оказалось, что это был вообще единственный замок, т.к. в других дверях были пустые отверстия. После последнего постояльца даже не было убрано постельное бельё. В душевой кабине отсутствовала дверка, и вообще слив практически не работал. В номере пахло сыростью.

Этот Valet сам был в замешательстве, махнул рукой и мы пошли обратно на ресепшн. Они там что то между собой переговорили, и менеджер сказал, типа нашего "х...я исправим", послал в номер другого Valet, который поменял постель. От него я и узнал, что номеров свободных полно, и зачем поселение именно в этот номер непонятно. Как потом оказалось, всех из нашей группы поселили на этот этаж. Видимо политика такая, номера пустуют, а вдруг прокатит.... Я конечно ещё раз вечером пытался предъявлять претензию менеджеру на счёт номера, но бесполезно.

Дождавшись утра, когда придёт Татьяна, я подошёл к ней, объяснил проблему, и, дай бог ей здоровья, проблема разрешилась очень быстро, меня переселили на другой этаж, в нормальный стандартный номер, при чём балкон выходил в сад, что хорошо, т.к. не слышно звуков дискотеки. И это на ресепшн предварительно согласовали со мной. Вообщем, Татьяна молодец.

Это была небольшая ложечка дёгтя, в остальном отдых прошёл замечательно. Всем довольны. Описывать не буду, т.к. в предыдущих отзывах всё написано.

  • Расположение
  • территория.
Added: 09.10.2019 13:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 840 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Вадим!Отель Le Soleil Bella Vista благодарит Вас за оставленный отзыв.

У вас осталось масса приятныx впечатлений и эмоций.

Будем ждать Вас в следующий раз!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 407) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Вадим
Russia
Saratov
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.07.2019
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 6
  • Comments: 3
  • Readership: 3 440
  • Photos: 0
0 Благодарности