АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Kleopatra Moon Suit Hotel 3*

Turkey Alanya
Ask a question Add review
No status
311 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in September 2019
17.09.19 - 24.09.19
 - Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный отель

Translate

Постараюсь кратко и по сути - в первый день со словами нет номера поселили в третьем корпусе на чердаке (номер грязный и странный запах, лестница винтовая не везде освещение, лифт не работает). На следующий день на 5 раз когда подошел скандалить разместили в другой чуть лучше. В номере отсутствую кровати вместе них просто матрасы, кондиционер еле работает, ванная комната грязная и плесень, телевизор не работает, и один маленький шкаф без вешалок. Номер ни разу не убирали, мусорные пакеты стоят в корридоре никто не убирает, питание готовят плохо, постоянно туристам не хватает вилок, ложек, тарелок. весь персонал это 4 молодых турка (18-20лет) которые слоняются по отелю и ничего не делают. В отеле отключают свет за неуплату. Алкоголь либо отсутствует или подделка. При мне русские туристы устраивали забастовку, звонили туроператору СилитГлобус (как то так) там просто бросали трубку, звонили гиду - говорил ничем не может помочь, даже звонили консулу в Анталию обещал приехать и не приехал, а требование было у всех простое переселить из этого отеля

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.4 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.5 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance

Advantages

  • Два бассейна

Disadvantages

  • Номера
  • персонал
  • питание
Added: 07.10.2019 22:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 060 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Владлена
Saint Petersburg Tourist
17:27 12.10.19
Платите больше! А то запросов много, а платить не хотите!
Translate
Complain
Лора
Ekaterinburg Tourist
19:19 12.10.19
Не пишите чушь, этот отель просто клоака, хозяин банкрот, проигрался в казино, люди купили туры по цене нормальной 3*, а не за даром.
Translate
Complain
Владлена
Saint Petersburg Tourist
07:50 13.10.19
Я с 27 сентября в этом отеле! В первую секунду заселили! Всего 30 человек в отеле! Работает только один корпус! Как могли поселить на чердаке??? У нас был 2х комнатный номер, подруга у нас одна жила тоже в друхкомнатном номере.
Translate
Complain
Ирина
Tourist
15:03 29.10.19
Возможно автор был в начале сентября, поэтому и народу много было. Поверьте мне люди не обнаглели и причем тут именно русские? В Прошлом году мы были в этом отеле весной в мае, и прочитав негативные отзывы были готовы ко всему, но приехав, были приятно удивлены. В отеле максимум 20-25 чел. Естественно еды хватало , Мы даже подходили к повари и просили, а можно блинчики на завтрак сделать, и нам пекли. В этом году мы решили поехать туда же ,но уже летом и вот тут мы поняли почему все писали отзывы негатива. Нам еще повезло, мы жили в соседнем отеле -апартаментах т.к не хватило мест, и это еще спасало вначале, но питание! Это трэш! Мы совершенно не требовательные, но были дни когда еды не было вообще! не было хлеба. На завтрак могли быть только лук и оливки соленые. Что бы попить чай могло уйти минут 40, т.к всего 1 бойлер не большой, а людей море. Воды хватало на 20-25 человек а нас было в 100 раз больше. А частое отсутствие электричества оправдывало их от того что нет еды, готовить не можем. Так что все кто пишет, это не обнаглевшие люди, а попавшие в гостиницу без еды) А многие почти сутки находились на рецепшене их не селили. У нас в один день в другой отель переехало 18 чел, 2 семьи из украины, одна большая из Латвии , Белоруссы и Россияне. Так что не надо говорить что обнаглели русские, в этом отеле жили люди многих национальностей
Translate
Complain
Владлена
Saint Petersburg Tourist
07:51 13.10.19
И я за нормальную 3шку в том году платила 50.а тут 30!русские обнаглели, за 30ку хотят чтоб их с рук кормили!
Translate
Complain
Ксения
Murmansk Tourist
22:50 12.02.20
Тоже "посчастливилось" отдыхать в этом отеле. Конечно, мы из всех минусов нашли плюсы, насладились морем и солнцем. Но именно тот факт, что за такие же деньги я отдыхала спустя пару дней в Мармарисе в отеле 3*, позволяет мне сказать, что этот отель - дно. У нас за 8 дней ни разу не убрались в номере. Из этих дней 2 дня не было никаких овощей и фруктов. Алкоголя вообще не было, да не в нем и дело. Заселять нас тоже не хотели, говорили, что нет номеров. Белье в итоге мы меняли себе сами. Никто не требует, чтобы кормили с рук, но считаю, что элементарно убрать номер после других постояльцев должны сотрудники, а не мы.
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (151) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Максим
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 311
  • Photos: 5
0 Благодарности