АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
428 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2019
28.09.19 - 05.10.19
- Воздержалась
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых с детьми в Sunrise resort

Translate

Первый наш отдых в Турции, поэтому сравнить с другими отелями не могу, напишу о наших впечатлениях от посещения этого отеля.

1. Заселение

Приехали мы уже поздно вечером около полуночи, на ресепшен нас встретили доброжелательные русскоговорящие молодые люди, предложили пройти в ресторан и поужинать, пока они оформят документы. Испортило первое впечатление поведение бармена в лобби баре, когда мы попросили у него чая, он даже не отреагировал на нас, так как он и немецкий турист были заняты тем, если мягко выразиться, прикалывались над нашей соотечественницей, которая выпрашивала у него пиво.

2. Номер

Нас (2 взрослых и ребенок 1,5 года) заселили клубный однокомнатный номер 23 кв. м. Может там и было 23м, но он показался нам очень маленьким. В номере сделан косметический ремонт, но явно не первой свежести, занавески местами с дырочками, металический порог при выходе на балкон оторван, дверь на балкон не мыли наверно года 2, в душе местами плесень, решётка в кондиционере выломана.Просить другой номер не стали, т.к. очень устали с дороги и ребёнок хотел спать. Вторую семью (3 взрослых и ребёнок 3,5 года) заселили в клубный семейный 52 кв. м. Ремонт свежий, номер уютный балкон большой. Самый большой недостаток всех номеров это слышимость, слышно абсолютно всё, плач ребёнка, кто-то чихнул, телевизор, фен, включили душ, пользуются туалетом, даже разговор. Короче говоря жили одной большой коммунальной квартирой с картонными стенами и дверьми.

3.Обслуживание

Уборка ежедневно, но качество уборки оставляет желать лучшего, полотенца меняли ежедневно, постельное бельё ни разу. Мини бар пополняли ежедневно. Зубные щётки и паста у нас были только при заселении, после того как кончилась зубная паста, её уже нам не приносили, пользовались своей.

Брали в прокат детскую коляску, сразу видно, что они прошли огонь и воду, одна перекошена и заваливается на бок, у второй от коляски остались только колеса и сиденье, у третьей не держится подножка, есть хорошие коляски, но вам их не предложат, а будут упорно впихивать эти развалюхи за 10 евро в сутки.

4. Территория отеля

Территория огромная, много зелени, цветов, все очень красиво и ухоженно. Видели курочек и павлина, очень много кошек.

5.Развлечения

Бассейны, аквапарк, поля для футбола, площадки для волейбола, тенисные корты, клуб верховой езды, для детей миниклуб, несколько маленьких детских площадок на территории и пляже. Анимация для взрослых скучно, дартс и конкурсы в бассейне 30 минут в день, вечером дискотека или представления. Детской анимации не видела, но в миниклубе деткам нравилось.

6. Питание

Питание разнообразное, рыба, мясо, овощи, вареные, тушёные, жареные. Много сладостей. Несколько видов йогуртов, но именно детский уголок убогий, гречка, картофельное пюре, варёная курица и говядина, а то и просто булочки. Фрукты яблоки, бананы, арбузы, дыни, виноград, сливы, персики. Голодным никогда не останется ни взрослый ни ребёнок. Официанты разные, одни сами подойдут спросят нужен ли детский стул и что будете пить, другие пройдут мимо и сделают вид, что вас не заметили. Грязная посуда убирается сразу, но новые приборы для других поситителей кладутся не всегда.

7. Пляж и море

Пляж песчано-галечный, достаточно большой, но свободных лежаков не найти. Вход в море галька, я без специальной обуви не смогла, но многие бегают по ней и ничего. Заход в море достаточно резкий, уже через несколько метров глубоко, маленьким детям не порезвиться. Один день море было грязное, в чем причина не знаю, то ли из-за того что бассейн сливали, то ли волнами принесло.

В заключение хочу сказать, что перед поездкой много читала отзывов, в которых писали про разное отношение к русским и иностранцам, и не верила им, очень жаль что пришлось убедиться в этом самим.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Большие территория и пляж.
  • Обслуживание
  • анимация.
Added: 06.10.2019 15:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 755 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

А на сколько глубоко от берега?
Примерно через 5 метров глубина примерно 1,5 метра, это около пирса Sunrise, но пляж большой, может где-то и будет меньше.
Уважаемая Екатерина,

В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля, а также, что Вы нашли время для написания отзыва.
Все отзывы наших Гостей очень важны для нас, т.к. помогают повысить уровень нашего обслуживания. Мы очень рады, что Вы смогли по достоинству оценить питание и территорию нашего отеля.
Ваши замечания и предложения были переведены на турецкий язык и переданы на рассмотрение руководству отеля.
Мы постараемся сделать так, чтобы к Вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону.
Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!

С Уважением
Отдел по Работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 392) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 06.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 1
  • Readership: 428