АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1451 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Sharm Waterfalls Resort (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a With family in September 2019
19.09.19 - 26.09.19
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Безопасность в отеле и в еде

Translate

Отдыхали с семьей . Туристом уже 17 лет но в Хургаде. В шарме 1 раз . Очень понравился отель и шарм. Но к сожалению отелю только могу поставить 4 но очень твердую. О еде . В главном ресторане когда ужинали в курице нашли чек , а вернее остатки от чека где написаны счета . Позвали человека который стоял и наблюдал за порядком и одет как повар. Спросил номер наш 3405. И извенился. Потом в ресторане на пляже в соусе где кушали картошку фри в 12 часов дня и к ней давали соус....в нем мы нашли похожего на таракана черного цвета .Мы позвали девушку которая ходит ро залу и принемает наш заказ . Забрала наш соус и молча ушла . Даже не извенились . Повторно соус нам не дали . А вот что касается про безопасность в отеле .....вечером страшно ходить по дальней улице отеля где наш номер. Пришлось морально отбиватся от приставаний египтян. Наглость в поведении и безтактность. Без подробностей . Пришлось убегать на ресепшин . Но там я уже очень громко объяснила приставучим египтянам мужчинам , которые пристали к нам от номера и до ресепшина, где их место. И это не один случай который повторялся и это было нормальное время вечером . И остальные дни мы ходили с оглядкой . Я привыкла что в приличных отелях ходит охрана по территории. Но за 8 дней я не видела ни одного охранника по территории кроме охраны выхода с отеля и на ресепшине одного охранника. . Поэтому мы решили ездить только в проверенные отели где за мою безопасность отвечает отель . Мне жаль что наш отпуск этим был испорчен. Но отель сам мне понравился Еда если бы был бы сервис и выбор по лучше , а так ничего хорошего в главном ресторане нет. Радушия там тоже нет. Обычное общение зависящее от человека по настроению Но мне есть с чем сравнивать поверьте. Аниматоры молодцы. Ресепшин тоже. В главном ресторане надо навести порядок по чистоте и уборке а особенно в еде и качетве еды . Чтоб соответствовал 5☆, а не 4 по одзыву. Этот отель если 5☆ то и соответственно сервис должен быть на 5. Всем спасибо. Но увы. Это не 5 ☆это отель 4.☆. На прощание могу сказать одно....порядок и сервис зависит исключительно от его влалельца . Еще раз повторюсь .. есть с кем и с чем сравнивать

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.6 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
2.5 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.9 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Аниматоры
  • Красивый отель
  • Ресепшин молодцы
  • Безобасность туристов и качество еды
  • Сервис главного ресторана
  • еда и стерильность
Added: 06.10.2019 14:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 196 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

номера отеля выходят на улицу города , или это египяне бродят по отелю?
Нет. Это египтяне которве в отеле отдыхающие.
Уважаемый гость,

Приветствие от курорта (SAFIR SHARM WATERFALLS Resort)
мы приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания у нас. Прискорбно слышать, что мы не оправдали Ваших ожиданий. Помните, что мы серьезно относимся к вашим отзывам и стремимся внести необходимые улучшения, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Мы ценим ваше понимание и терпение и надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность обеспечить вам более приятное пребывание. Спасибо, что обратили наше внимание на эти проблемы.
При всей признательности,
С наилучшими пожеланиями.


Вера Алентьева.
Сотрудник по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (908) Previous rate Next rate All author's reviews (20)
Еllina
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.01.2018
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 12
  • Reviews: 20
  • Photos, videos: 43
  • Comments: 29
  • Readership: 7 737