АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
458 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2019
23.09.19 - 02.10.19
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хорошая пятерка, но не шик и лоск

Translate

Пару дней назад вернулись из отеля. Отдыхали с детьми 1.8 и 6 лет с 23сен по 02 окт. Вылет авиакомпанией Россия туда и обратно без задержек. Туроператор Библиоглобус.

Общее впечатление положительное. Опишу факты, а там каждый решит подходит ему этот отель или нет. Заселили чуть ранее двух часов в двухкомнатный номер на первом этаже в домиках у озера, бронировали однокомнатный. Приятный бонус! В номере все хорошо - простовато конечно, мебель местами пошарпанна, штукатурка кое-где в трещинах, пятнах. Можно не приглядываться) но это вы увидите везде. Кондиционер шумно включался и работал.

Повсеместно! видны следы усталости отеля - мебель, штукатурка и т.п., нас особо не напрягало но в следующий раз при выборе отеля буду обращать внимание на возраст отеля. Реиновация была по видимому очень частичная.

Убирались хорошо, но время уборки 12-13-14, ребенок спал. Когда получалось что мы в номере, а пришла уборщица, мы просто уходили на терассу, а если спал ребенок, то эту комнату не прибирали.

Пляж хороший, море теплое, дно терпимое, хотелось бы лучше, но мы знали куда едем. Обувь не покупали, купались и слева и справа от пирса, по мне так одинаково, даже плиты наверное больше понравились. Лежаки конечно надо занимать с утра, в 9-10 не найти. Вечером свободнее.

Питание - все вкусно, вроде и не однообразно, но чего-то не хватило. Раков в Анатолии не видели, морепродукты и красная рыба были один раз. Без изысков. Очереди были иногда на завтрак в анатолии, на

К сервису претензий нет, вопросы решали быстро. все добры и учтивы, никакого хамства. Зато со стороны отдыхающих по отношению к персоналу было, неприятное зрелище(

В лунапарке и аквапарке были - понравилось, ну да не новый лунопарк, но лучше такой чем без него. В аквапарке очередей нет, свободно можно покататься. Дети не катались, а мы с мужем покатались.

Про анимацию ничего не скажу - не ходили, на вечерних программах почти не были. Дети рано спать к тому же болели - на третий день с рвотой слегла старшая дочка, за 1,5 дня оклемалась, на пятый день я с младшей слегла, рвота у ребенка, температура, у меня слабость, температура, ломота, диарея. Три дня пластом лежали, не выходя из номера. Не знаю вопрос ли это к отелю или к нашему иммунитету. Видела других детей с рвотой.

Территория отеля большая и ухоженная, только освещение слабое - больше не для прогулок, а для того чтобы наверное не заблудиться.

В общем не плохой отель, его подреставрировать и было бы замечательно. Минусы они везде найдутся.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.9 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • аквапарк
  • лунапарк
  • дома у озера
  • персонал
  • пошарпанность
  • частично питание
  • инфекции
Added: 05.10.2019 15:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 487 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха, а также за оставленный отзыв о нем.
Мы сожалеем о недуге, который пришлось перенести Вашей семье, но к сожалению от этого никто не застрахован. Хотелось бы отметить, что ежедневно в ресторанах берутся пробы еды и воды и отправляются в независимую лабораторию на экспертизу контроля качества.
Если во время отдыха у Вас возникли какие-либо пожелания, просьбы или замечания, просим Вас обращаться в отдел Guest Relations, чтобы мы могли сделать Ваш отдых более комфортным и разобраться в ситуациях, которые доставили вам дискомфорт.
Также искренне благодарим вас за то, что в своем отзыве Вы указали достоинства отеля, оставившие у Вас положительные воспоминания.
Будем рады приветствовать Вас нашим Гостем, чтобы Вы лично могли оценить нашу работу по повышению качества сервиса с учетом Ваших комментариев.
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 748) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Светлана
Russia
Lysva
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 077