АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
557 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Otium Family Eco Club (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2019
01.09.19 - 30.09.19
- Recommend this hotel
4.2
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых на море

Translate

Больше расчитан на немцев ,поляков,на русском говорит персонал плохо,отношение тоже не очень барменов-обслуживают иностранцев сразу,к рускоязычным подходят не охотно, сертификат распечатанный вообще ни как не повлиял ,хотя видели к другим при заселении карзинки с фруктами приносили,в номере не было тапочек ,шампуня ,щеток и т.д. При обращении на ресепшен сказали что при прибывании впервый раз в этом отеле это неположено,но для вас зделаем типа одолжение и предоставим и то дали одну пару взрослых тапочек.так же при обращении для посещения ресторана ля карта сказали он неработает ,хотя по вечерам там горел свет и сидели люди,видимо для россиян мест нет.

  • Питание
  • выпивка
  • Плохо относятся к россиянам
Added: 05.10.2019 15:31
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 659 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Уважаемая Светлана,

Балгодарим за отзыв, оставленный на данном сайте.
Нам очень жаль, что отдых не совсем соответствовал Вашим ожиданиям и у вас сложилось впечатление, что персонал как - то отличает гостей по нацинальностям. На многочисленных ресурсах в интернете и на данном сайте гостеприимство персонала наоборот очень сильно подчеркивается. В любом случае трейнинг среди персонала будет проведен.
С уважением
Команда Smiley Service
Здравствуйте! ну не знаю,я не соглашусь - мы отдыхали в сентябре и как раз то заметили что персонал очень доброжелательный и приветливый без разницы кто ты по национальности. В других отелях я чувствовала разницу, в Отиуме ни разу. Конечно персонал больше болтает с говорящими на иностранном языке будь то английский или немецкий, но это зависит от самого отдыхающего и его уровня знания языков. Мы "советские" дети с пробелом в этом и то чувствовали себя очень комфортно. А корзины с фруктами это комплимент от отеля для повторных гостей. Тем более что фруктов было полно и в ресторане. На счет тапочек и прочего - нам все предоставили сразу хотя мы тоже впервые отдыхали в сети отелей Отиум.
Я тоже не соглашусь в отношении отношения к русским. Очень хорошее отношение. Разницы не заметили. Правда в номере у нас кроме мыла, геля-шампуня, ватных палочек и шапочек для душа ничего не было. А мы и не знали, что еще что-то должны предоставлять))) Бережем природу - возим все свое, многоразовое! И в отлеь Аля карт рыбный попали без проблем. 10 евро со взрослого и мы там))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (855) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Aznakaevo
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 557
  • Photos: 0
0 Благодарностей