Рейтинг отеля завышен, отель расположен в очень шумном месте, отдохнуть в нем у вас не получится. Отель ориентирован на транзитных проезжающих, ощущение что попала в Отель Советских времён. Мы Брали номер Люкс на минуточку! А теперь по порядку да вроде внешне все ничего, НО отель позиционирующий себя как 4 звезды, ребят вы серьезно? В номере стоит чайник, а заварки, кофе, сахара в номере НЕТ! На наш Вопрос на ресепшн где? Нам был дан ответ у нас это не предусмотрено. Вы серьезно? Отель повторюсь 4звезды. Когда зашли в отель при заселении на ресепшн был один сотрудник, никто не встретил не поздоровался, и вообще сделал вид что нас нет пока, мы терпеливо ждали пока пройдут туристы и на нас обратят внимание, в этом отеле вообще никто из персонала с Вами не здоровается. Это же самое отношение видела в ресторане отеля. Ставлю жирный минус обслуживанию и встрече гостей. В номере уборка проходит видимо только в середине, по краям все в пыли и грязи. На нашу просьбу прийти посмотреть что с телефоном он на работает, идёт уже второй день никто не пришёл)) вообщем просьб гостей здесь не слышат и не видят)) кстати просили ещё в номер чашки для чая, заварку мы купили сами)) второй день тишина. Тарелок, вилок, ножей в номере тоже НЕТ. Номер ЛЮКС))зато есть два фужера и штопор😂. Пришли на завтрак, ну что можно сказать советские времена ребят что вы хотите, гречка, макароны, сыр, колбаса, запеканка творожная, два вида каш, и о да просто апофеоз йогурт фрутис за 20 руб😂кофемашины сломались обе, народ нервничает)).Отель обещал открытый бассейн работает до 15.10.2019 по факту бассейн закрыт))а погодка хорошая. Крытый бассейн...мне кажется туда ездит весь город... грязные полы, все заляпанное видимо это связано с тем что в отеле спортзал где продают карты на фитнес, поэтому все кто приходят туда, все плавают в этом бассейне. Ни халатов, ни тапочек ничего!!! Вот это сервис. В этот бассейн залезть мы так и не рискнули. Вообщем если хотите жить в отеле в котором глубоко наплевать на своих гостей, то Вам сюда. Ничего хорошего я в этом отеле не нашла, продлять бронь отказалась хватило 1 дня. Отель никогда и никому не порекомендую.