Отдыхала в отеле с 1.09.2019- по 10.09.2019г.

Хотела комфортный отдых - выбирала отель по принципу обязательно должны быть три услуги: (повторюсь услуги) подогреваемый бассейн (т.к. отдых был с сентябре а на российских курортах - это все же осень), 3-х разовое питание (шведский стол - чтоб был выбор блюд), и не далеко от моря.

Проанализировав все отели п. Витязево с подобными услугами, почитав отзывы, решила ехать в Relax (уж очень были хвалебные отзывы) и еще посоветовала подруге с 2-мя 4-х летними детьми данный отель. Которая прожила только сутки в этом отеле из забронированных 12-ти

На ж/д вокзале меня встретил трансфер от отеля и на этом услуги закончились........

На сайте отеля заявлены услуги: 1.открытый подогреваемый бассейн, 2.детская анимация, 3.3-х разовое питание "шведский стол", 4.собственный пляж - в 10 минутах ходьбы (т.е. не далеко).

А теперь по каждой "заявленной услуге":

1. Открытый бассейн имеется, чистый - НО НЕ ПОДОГРЕВАЕТСЯ, ВСЕ 10 ДНЕЙ ОТДЫХА ВОДА В НЕМ ЛЕДЯНЮЩАЯЯ БЫЛА. Обратилась к администрации данного отеля объяснить- причины отсутствия подогрева, ответ был "не знаем почему не подогревается, приходили техники, не знаем когда будет подогреваться"...

2. Детской анимации - НЕТ!!!!, ни утром, ни днем, ни вечером, на вопрос администрации где заявленная анимация - ответ: "бывает в 10:00 утра", специально приходила посмотреть в 10:00 утра - анимацию не обнаружила и так в течении 10дн. - анимация отсутствовала.

3. 3-х разовое питание "шведский стол" - это отдельная песня....!!! Питание однообразное, чередовали только супы и каши, а в остальном за 10 дней, ГОРЯЧЕЕ -курица - крылья жареные, голень жареная, голубцы с фаршем из обрезков мяса(одни жилы), капуста тушёная с остатками от курицы, плов с теми же остатками. Господин владелец гостиницы... я все понимаю, вы хотите снизить затраты, готовя все из курицы, но из этой курицы можно сделать котлеты, рулеты, биточки, отбивные, азу, гуляш... ит.п., НО НЕТ.... ПОВОР НЕ ЗАМОРАЧИВАЛСЯ - ДОСТАТОЧНО ЖАРЕНЫХ НОГ И КРЫЛЬЕВ - и ТАК 10ДН...!!!!

Гарниры (гречка, рис и слипшиеся макароны- все и так 10 дней!!!!).

Для детей кроме как нагенсов ничего интересного не было и те из дешевых полуфабрикатов....!

С напитками вообще полный нонсенс.....кипяток, чай в пакетиках и кофе в пакетиках, и даже не 3в1, а та пережжённая гадость в маленьких пакетиках.

Компот выдавали только в обед - КОМПОТ.... ребята подумайте... компот положен только в обед.

Молоко, кефир и йогурт подавалось только утром и вечером, в обед не положено, в обед же его величество "КОМПОТ"!!!!!))))

С фруктами та же беда!!!! Даже сезонных не было (арбуз, дыня. груша), за 10 каждый день виноград и слива, все! И фрукты только на завтрак и ужин!!!!!!!!!!! в обед не положено, потому что в обед подается его величество КОМПОТ!!!!)))) (простите за сарказм)

4.Пляж - имеется, не собственный конечно, арендованный на территории общественного пляжа, тут все более или менее нормально, огорожен, охраняется, оборудован лежаками и навесами от солнца - НО он не в 10 минутах ходьбы, возможно если только в 10 минутах - БЕГА, а пешком минут 20.

НЕТ, Я НЕ ПРИДЕРАЮСЬ, и я не сравниваю "шведский стол" зарубежных стран (где не раз отдыхала) - это не сравнимо! Я сравниваю отели п. Витязево с теми же услугами что и в Relax.

В прошлом году в это же время, отдыхала в отеле Undersun - питание в разы лучше, разнообразнее, качественнее и вкуснее. Бассейны не большие(узкие но длинные) но подогреваются отлично! Пляж в 7 минутах ходьбы.

Пожалела что не поехала в него, а выбрала Relax.