АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
816 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2019
26.08.19 - 09.09.19
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный клининг

Translate

Дошли и мои ручки до написания отзыва. Отдыхали в санатории г. Сочи «Южное Взморье» с 26.08.2019 по 09.09.2019. Всё отлично, почти, не считая разделения секторов пляжа на VIP и для обычных гостей, где постоянно всё занято, и даже если никого нет, то на лежаках полотенца, сверху камушки, чтобы ветром не унесло, пока «хозяева» лежаков пошли обедать, спать, отдыхать или на процедуры, там сидят охранники везде, нужно недопускать таких заниманий лежаков. Теперь о плохом😅: полотенца для пляжа мы получили только на следующий день, после вымаливания (к слову, больше нам полотенца пляжные за две недели не меняли, «нет их» говорят) но это самая малость! При заезде обратили внимание на очень грязный номер. Под шторами до пола клоки волос, палас грязный, под кроватью слой пыли и камни какие-то, в прихожей, когда свет падает, под гардеробом и тумбой слой пыли на полу, на всех почти тумбах лежали стёкла, видимо чтобы гости не портили светлую мебель, ладно, хорошо, но под стеклом то тоже нужно протирать, там разводы, грязь, это как защитное стекло клеишь на экран телефона, а туда куча мусора и пыли попало. Про балкон я вообще молчу, там просто не считают нужным убирать, типа улица же. Стоит там два стула и стол металлические, я решила протереть стол, ну, вы понимаете что было с белой тряпкой. Покрывало и подушки на кровати воняли грязью и ужасного вида, я просила поменять покрывало на чистое, не поменяли. Теперь ванная с туалетом-ванная есть, это хорошо, она даже с джакузи, только вот не работает джакузи, туалет был грязноват, и его не протирали за всё время. Т/бумагу не добавляли, если видели, что заканчивается, купили сами. Но самое главное-над туалетом есть вытяжка, она вся в грязищще была, куски прям висели как с вытяжки, так и на стене под ней, всё это летело на голову, если ты, извините, на унитазе. Фото есть, я просто не знаю можно ли их к отзыву прикрепить. Мусор стоял у нас три дня, в первый день заехали и сразу купили раков, естественно мусор, 27-28 уехали в Краснодар, приехали, мусор так и стоит. Короче пообщалась я с горничной, она отмахнулась и сказала обращайтесь на ресепшн, мы от них получаем задания что в каком номере сделать. Хорошо, мы пошли, 1й раз пошли, нас выслушали, позвонили при нас кому-то, сказали об этом, извинились, мусор выкинули. Но! Никто и не думал убираться в номере!! 2й раз пошли, повторилось всё тоже самое, на третий раз я показала фотографии на ресепшене с нашей «прекрасной» уборкой и вытяжкой. После ПЯТОГО раза!!!!!!!! ничего не изменилось увы. После 3го раза я купила тряпку для пола и рулон белых тряпочек отрывных, убиралась сама, белые тряпки (ставшие чёрными) демонстративно оставляла на тех местах, что ими вытирала. Когда В КОНЦЕ ВТОРОЙ НЕДЕЛИ!!!!! к нам пришёл мужик со стремянкой, вытяжку чистить, мы аж офигели😅 Почистил, вся ванная комната была усеяна ковром из этого мха с вытяжки, никто не пришёл его убирать. В коридоре я спросила у горничной можно ли мне взять пылесос и я сама почищу этот долбанный грязный ковёр, и в ванной соберу мох на что она мне ответила: «В этой клетке (корпус #4 пристройка комната 336) пылесосы не предусмотрены» хах!! Я говорю а как вы чистите ковры, она сказала «а вот так» это дословно. Халаты нам тоже ни разу не поменяли за две недели и полотенца для ног видели только пару дней. Зато постельное, спасибо, аж два раза поменяли. Короче, я так скажу, наладьте там работу по уборке номеров, дайте бедным горничным пылесосы, и обучите убирать ВСЕ поверхности и под кроватями. Они как по-вашему ковры в номерах должны чистить??? И сложилось такое впечатление, что с нами так обходились по-свински, потому что мы поехали по бесплатной путёвке за счёт СОГАЗа. Еда вкусная😄, спасибо! Процедуры отличные, красивая территория санатория. Но лично я не увидела 3* только из-за неудовлетворительного клинига. Больше к вам неохото.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Еда
  • территория
  • процедуры
  • Маленький пляж
  • разделение на VIP
  • занимают лежаки и уходят
  • сидит охранник-он должен не допускать такого
  • клининг
  • отсутствие пылесоса у горничных
Added: 03.10.2019 19:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 926 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Thank you автору
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным.
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (159) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Nadym
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 816