АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
684 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With friends in September 2019
23.09.19 - 30.09.19
- Recommend this hotel
4.8
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень достойный отель

Translate

Вернулись сегодня из этого отеля. Скажу сразу, все отзывы правдивые. В Египте раз пятый, есть с чем сравнивать, потому с уверенностью скажу, что отель очень достойный. Единственное, что нам не понравилось, это наличие в отеле старых номеров (они нам и попались). Уж очень большой контраст между территорией, сервисом, питанием и этими старыми номерами. Нам нужны были три номера рядом в активной зоне, я об этом заранее попросила у менеджера ещё перед прилетом. Отель действительно был загружен, ждали с 11 до 14 заселение, но это не проблема, так как браслеты одевают сразу. Нам действительно дали 3 номера сравнительно рядом, но в старом фонде. Мы изначально расстроились, попросили поменять. Нам сказали прийти на следующий день, что мы и сделали. Предложили уже с ремонтом 1 номер с двумя спальнями и гостиной (нас 6 человек) а также семейный 2+2 и отдельно двухместный. Нам нужны были именно три номера отдельных, потому решили остаться в тех, что дали изначально, несмотря на старый ремонт. Все работало (в силу своего возраста), все чисто. На 4 день отдыха нам опять предложили обратиться за заменой номеров, мы пришли на ресепшн, услышали в ответ "приходите через 30 минут" и решили что время нужно тратить на отдых а не на постоянные поиски номеров. Да и месторасположение наших "стареньких" устраивало вполне. В качестве комплимента от отеля в каждый номер нам принесли тарелку с фруктами, пепси и швепс. Спасибо, приятно) НО!! В отеля такого уровня просто не должно быть номеров с таким ремонтом. Либо же они должны быть дешевле, о чем туристы заранее должны быть предупреждены. Думаю, со временем все номера отремонтируют, а пока это единственная ложка дёгтя)

А в целом всё круто! Персонал не позволяет себе вести себя нагло, приставать, хамить. Мы не чувствовали себя в привычном египетском отеле с привычным уже отношением арабов. Спасибо большое за такой сервис! Отель дружелюбный, компактный, красивый и мы уже хотим обратно) Удачи вам, процветания и побольше туристов! П.с. введите в меню хоть немножко манго)

  • Сервис
  • персонал
  • территория
  • питание
  • развлечения
  • инфраструктура
  • риф
  • Наличие старых номеров
Added: 30.09.2019 22:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 042 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

День добрый ! подскажите пожалуйста как в отеле с интернетом ?
Скорость хорошая, звонки по Вайберу и Вотсапу проходили без проблем. Интернет есть на ресепшине, в ресторанах и в номере. На территории местами. НО! ПОСТОЯННО нужно переподключаться (вводить логин и пароль), т.к. каждые 3-5 минут его попросту автоматически отключает. Меня не смущало, так как телефон не отвлекал от отдыха)). Но, опять таки, интернет бесплатный, есть в номере и скорость хорошая. А такое не часто встретишь в египетских отелях.
Здравствуйте, Уважаемая Инна и вся Ваша большая компания!

Шлем теплый привет из солнечного Роял Альбатрос Модерна- Шарм Эль Шейх!

Мы очень благодарны за то, что Вы нашли время и опубликовали отзыв о своем отпуске.
Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью и сердечно поблагодарить Вас за положительные комментарии о наших удобствах,услугах, о персонале. Нам очень приятно.
Мы искренне приносим свои извинения за неудобства ,связанные с номерами. К сожалению, не всем удается предоставить запрашиваемые номера, из-за повышенного спроса на них.
Но мы надеемся, что уже к следующему Вашему визиту все номера пройдут ренновацию в нашем отеле, и Вы оставите самый положительный отзыв о нас.
Мы будем счастливы обслужить Вас ещё раз.

С наилучшими пожеланиями Алеся и весь персонал отеля "Royal Albatros Moderna".
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 989) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Инна Гудзевич
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 684