АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
465 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in September 2019
21.09.19 - 29.09.19
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Замечательный отель

Translate

Отель действительно замечательный. Приехали в отель около 9 утра, в 11:30 нас разместили. Мы жили в корпусе делюкс, самой дальней секции. Номер на 4 этаже, с видом на бассейн и море. Хороший, красивый. Очень удобная кровать. Косяки в номере, конечно, были, типа слабого напора воды, неприятного запаха из унитаза (который оперативно устранили после обращения), кое где вздулись обои, но мы старались отдыхать и не обращать внимания на некоторые недочеты. Самым неприятным моментом был постоянный гул от работающего с торца здания генератора (или, может, насоса), который было слышно даже с закрытым балконом. Сначала он очень напрягал. Зато никакие другие звуки с улицы до номера не доносились. Я сначала хотела поменять номер, но мы были настолько уставшими после дороги, что не стали заморачиваться, а потом и вовсе к ним привыкли.

Уборка норм. Но, как и во многих отелях, уборщицы не вытирают столешницу и пространство около раковины. Для меня это загадка, почему они не видят этих пятен... Полотенца меняли каждый день, постельное белье за 9 дней поменяли один раз.

В целом по размещению всё ок. Если были проблемы, то их очень оперативно устраняли.

Очень порадовало отношение персонала и гест релейшн. К сожалению, нам пришлось обратиться за мед. помощью по страховке. На следующий день нам в номер принесли открытку с пожеланием скорейшего выздоровления и блюдо с фруктами. По звонку сразу же приносили лёд для компрессов.

Территория отеля очень красивая: всё продумано, ухожено.

Еда разнообразная. Очень уж нам понравилась рыба и турецкие сладости)) Есть много того, что мы не ели, но в целом всегда можно найти что-то аппетитненькое и по душе. Очень хороший апельсиновый фреш на завтрак.

Бассейны замечательные. Мы в основном плавали в бассейне делюкса - там мало народу и нет раздражающих звуков, мало детей.

Море было прекрасным: теплое, как парное молоко. Не очень удобно заходить, поскольку 2 метра по щиколотку, а дальше резкий перепад и сразу по плечи. Расстроила встреча с медузой. Хотя я их совсем не видела, но с одной встретилась у буйков и получила ожог, который достаточно быстро прошел после приема антигистаминного. У берега и при сходе с пирса дежурят стайки мелких кусачих рыбешек. Если двигаешься, они не подплывают. Стоит только остановиться - получаешь весьма неожиданный кусь)) Небольно, но неприятно от неожиданности. Вот такая вот бесплатная спа процедура.

Гости отеля в основном из России, Украины (процентов 80), попадаются немцы, чехи, англичане. Контингент нормальный, откровенного хамства и чрезмерного увлечения ультраол не видела. Была компашка, которая разговаривала громко и матом, но это скорее исключение. Очень много детей. Поскольку мы этим богатством не обременены, старались посещать зоны 16+ в ресторанах и на пляже. Наличие таких зон - очень крутая идея. К сожалению, она работает в полной мере только на пляже. Отдыхающих с детьми, которые пытались посягать на зону 16+, очень вежливо провожали и находили лежаки рядом с единомышленниками. В ресторанах замечательная идея не работала. Вместо нее работало «я хочу сидеть здесь и я это сделаю».

В целом, даже несмотря на небольшие недочеты, отдых удался. Атмосфера релакса, красоты и спокойствия.

Вернемся обязательно!

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.5 Quiet
4.6 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.7 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Территория
  • обслуживание
Added: 30.09.2019 20:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 228 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 447) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 1
  • Readership: 465