АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Aska Lara Resort & Spa 5*

Turkey Lara Antalya
Ask a question Add review
No status
413 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in September 2019
01.09.19 - 14.09.19
 - Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Отличный отель) очень весело)

Translate

Отель просто супер) заселение быстрое, в номере всё работает, уборка ежедневно) Питание на высоте, вкусно, разнообразно, сладостей вообще изобилие) территория великолепная) всем бы порекомендовала этот отель) впечатление испортил только один аниматор, который нахамил откровенно мне и наорал на ребенка моего в бассейне, зовут его Tarik. Он был пьян, я считаю это не позволительно нахождение персонала в алкогольном опьянении. На мою жалобу никто из менеджеров не отреагировал, он не извинился перед нами, поэтому ставлю большой минус за обслуживание. Хотя остальная анимация на высоте)

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Disadvantages

  • Пьяный Аниматоры хам
Added: 30.09.2019 18:50
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 586 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Помощник CRM
Antalya Hotelier
12:43 03.10.19
Уважаемая Татьяна, благодарим вас за отзыв о вашем недавнем пребывании в Aska Lara Resort & Spa. Мы рады, что вы остались довольны разнообразной кухней, уборкой номеров, общей территорией и отдыхом в целом. Однако, мы обескуражены вашими комментариями о нашем аниматоре по имени Тарык и мы вынуждены не согласиться с вами. Нахождение наших сотрудников в алкогольном опьянении на рабочем месте абсолютно исключено и мы никогда не получали подобных жалоб в адрес какого-либо из наших сотрудников. Более того, мы постоянно слышим исключительно похвалу в адрес упомянутого вами аниматора. Мы приносим наши извинения, если он каким-то образом показался вам невежливым. Уверяем вас, что это совершенно точно не было его намерением. К сожалению, мы не можем определить ваш номер комнаты и соответственно, не можем выяснить, к кому из менеджеров вы обращались по данному вопросу. Поэтому, мы были бы признательны, если бы вы связались с нами напрямую и поделились деталями данной ситуации для выяснения обстоятельств. Заранее благодарим вас.

С уважением,

Mira Leylek
CRM Agent
Aska Lara Resort & Spa
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (424) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 413