АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
353 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2019
15.09.19 - 27.09.19
- Abstained
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Один минус перебивает все плюсы

Translate

Отель для отдыха с детьми великолепный. Пляж супер. Анимация на уровне. Особенно детская, видно что люди действительно любят детей. Еда великолепна и разнообразна, каждый день что-то новое. Персонал: официанты, бармены и аниматоры большие молодцы. Но есть одно большое НО, которой все это перекрывает. Это грязные номера и их уборка. Въехали, в номере грязь и волосы. Отодвинули детскую кровать, там сантиметровый слой пыли. Крючки в ванной отваливаются. Уборка ограничивалась сменой полотенец и художественной раскладной порывала на кровати. Уборку по возможности делали сами полотенцами, которые тут же становились черного цвета. Ещё одним сюрпризом была дверь которая соединяла номера между собой. Шумоизоляция отсутствует полностью... Слышно всё... Жил в похожем номере в отеле в Египте. Соседями были немецкая семья с двумя детьми. Я практически не догадывался об их существовании, а тут вы как будто с соседями живёте... Вот так один минус перебивает все плюсы. А в остальном, все замечательно. Поеду ли ещё раз, наверное нет. Не охота жить в хлеву.

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.1 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Еда
  • анимация
  • доброжелательность персонала
  • пляж.
  • Грязные номера
  • которые не то что на 5 звёзд
  • на 3 не тянут.
Added: 30.09.2019 18:01
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 055 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Благодарим Вас за выбор отеля Soho Beach и за то, что нашли время и поделились впечатлениями о Вашем отдыхе. Приятно, что вы отметили старания нащих поваpов и анимационной команды. Мы хотим выразить сожаление в связи с испытанными Вами неудобствами и сообщить, что мы примем во внимание все Ваши замечания . Именно на основании Ваших комментариев мы можем улучшать качество сервиса, уделять должное внимание обучению персонала и улучшению стандартов и качества обслуживания. Надеемся на новую встречу с вами.
С уважением,
Отдел по работе с гостями!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 002) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Кирилл
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.09.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 471