АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1597 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле TUI SENSIMAR Seno Resort & Spa, Seno Resort Sarigerme (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a couple in September 2019
16.09.19 - 26.09.19
- Recommend this hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель с плохим менеджментом

Translate

Про отель сказано много теплых слов. В принципе я со всем соглашусь. Отель действительно очень красивый. Природа скорее итальянская, чем турецкая. По крайней мере, отличия от анталийского побережья очевидны. Сопки, поросшие соснами, милые островки рядом с пляжем, небольшие гроты в скалах, чистое теплое и мелкое море, черный песок. Тишина и покой (до приезда группы русскоязычных туристов, но об этом ниже), солидная возрастная публика в основном немцы. Приятная атмосфера, вкусная еда...

И все было бы хорошо, если бы не некоторые огрехи в сервисе. Во-первых, обслуживание в ресторане. Я не привереда и сам способен налить себе вина/пива/кофе/чаю. Со мной не надо болтать, меня не надо ублажать. Я просто хочу, чтобы на столе не оставалась гора грязных тарелок. Причем, не только у меня. Я хочу, чтобы пять здоровых жеребцов-официантов не стояли бы в отдалении, что-то друг другу рассказывали и ржали, как кони, а обслуживали гостей.

Я очень хочу, чтобы на жалобу из-за сломавшегося кондиционера, мне бы не отвечали "спасибо за выбор отеля, желаем приятного отдыха", а приехали и отремонтировали кондиционер. В теплых странах это важно!

В следующем году будет очередной ребрендинг и я очень надеюсь, что команда управленцев сменится. Прежде всего это касается Евгения и Рамазана. Два напыщенных индюка, которые и сами не улыбаются гостям и персонал не учат этому. Первый раз с такими лицами встречаюсь.

А может это - стиль Туи. В отеле работает гид Анастасия. Она даже на приветствие не отзывается! Головы не повернет, не улыбнется, не поздоровается в ответ.

Теперь, как обещал, о великолепной русскоязычной шестерке. Я первый раз в жизни испытал стыд, что я русский. Как-то за неделю мы привыкли к тишине, тихой музыке, приличной публике. И вот однажды подъезжаем на шаттле к пляжу и слышим жуткую громкую музыку. Стали разбирать слова: на русском - типа эстрады, когда слов не разберешь: вместо любовь - люоф и все в таком духе. Три шлю.. со своими бойфрендами, пьяные устроили себе вечеринку в бассейне около моря. Откуда-то вытащили диджея с оборудованием. Сами на надувных кругах катаются по бассейну. Мат-перемат стоит на весь пляж. Весь народ разбежался подальше. На следующий день эта группа турЫстов устроила очередной перформанс: запустили в бассейн маленьких надувных уточек, поставили в них бокалы со спиртным и плещатся. Слава богу, в этот раз без диджея. И ладно бы фотомодели или красавицы какие-то. Так - обычные "лица с пониженной социальной ответственностью", коих из третьесортных ночных клубов ночью забирают. Очень мне это не понравилось. И не только мне: видели бы вы выражение презрения и недоумения одновременно на лицах отдыхающих.

Про авиакомпанию "Уральские линии" лучше промолчу.

В общем так: отель достойный, но я туда больше не поеду. Туями пользоваться не буду.

Added: 30.09.2019 12:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 819 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Useful review
Thank you автору
Михаил, добрый день . Спасибо за информативный отзыв. Вы пишете о предстоящем ребрендинге, инфо от туроператора? По описанию, отель ранее был концепции TUI Sensimar, а в ноябре 19 года перестал использовать это наименование. В 20 году снова ребрендинг )? Был в Сенсимарах Белек и Сиде ( если правильно помню, читал и Ваш отзыв).
Александр, здрасьте! Я был в сентябре 19-го. Тогда это был еще Туи сено сенсимар. А в ноябре он стал Блю сено. Я про это и писал))
Useful review
Thank you автору
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (16) Previous rate Next rate All author's reviews (17)
Михаил
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.07.2014
  • Countries, cities: 16 / 21
  • Reviews: 17
  • Comments: 73
  • Readership: 17 782
  • Photos: 0
3 Благодарности