АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2763 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in August 2019
01.08.19 - 12.08.19
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

НЕ ПОНЯТНО ЗА ЧТО ОТЕЛЮ ПРИСВОИЛИ 4 звезды???!!!

Translate

Отдыхали 1.08.19 по 12.08.19, все включено

- От аэропорта в отель ехать около часа. На рецепции зарегистрировали мин за 15, до номера сопроводили, помогли доставить чемоданы( это делают не для всех, видимо только для гостей все включено).Заселили в корпуса W, брали номер с видом на море- вид просто потрясающий.

- Итак, номер. Брали апартаменты ( 2 взрослых, 1 ребёнок 7 мес, 1 ребёнок 6 лет). Апартаменты это одно название!!! Апартаменты на самом деле как 2 комнаты в савдеп общаге, на балконе пластмассовый стол и 2 стула .Номер ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЙ, места для 4 человек просто мало!!!! 1 спальня в которой поставили манеж для малыша, две составленные односпальные кровати, КОТОРЫЕ ПОСТОЯННО РАЗЪЕЗЖАЛИСЬ. ПОВТОРЮ!!! Кровать СОСТОИТ ИЗ 2 СОСТАВЛЕННЫХ ВМЕСТЕ, никак не закреплённых - это ужасно неудобно! Пододеяльники и одеяла видимо не предусмотрены, просили чтобы принесли. Дали простыню большую, наверх просто постелили пледик, причём убитый какой-то весь в каташках. В комнате ещё стоит шкаф в котом постоянно отваливалась ручка, прикроватные столики вечно шатающиеся. Платный сейф. В гостиной: маленькая кровать напротив столик с тумбой+ телевизор( ни одного русского канала). Малюсенькая кухонька, холодильник, который я бы назвала морозильник- он либо очень старый, либо это реально морозильная камера. Есть пару вилок, ложек, ножей. Штопор это отдельная тема! + стол и 2 стула, маленький шкаф. Есть мин набор посуды. Стареющие комфорки!!! И да, не ждите чайника электрического, там обычный железный чайник, который надо кипятить на плите( мин 30). Нет Никой губки для мытья посуды и моющего ср-ва, все берите с собой, нам нужно было мыть посуду малыша- все везли с собой. Нет ничего в номерах, ни чая, ни кофе хоть и все включено. Даже простой воды питьевой нет. Вода из крана пахнет хуже чем из бассейна, ребёнку мыла бутылочки купленной бутилированной водой.

- Ванная комната. Душевой кабины нет, стоит обычная маленькая ванна, висит короткая шторка( когда моешься нужно придерживать шторку иначе выливается вода), есть биде. Всегда присутствовал запах сырости в ванной! Сантехника в плохом состоянии, в ванной когда включаешь кран, льётся вода ещё из душа. Между плиток щели, унитаз какой то пошарпанный. Полотенца белые, половина из них в каких то жёлтых и серых пятнах. По приезду был набор шампунь + кондиционер +гель для душа, в дальнейшем ни разу не пополняли!!!

- Самое не приятное это уборка в номере!!! ВЕРНЕЕ ЕЕ ОТСУТСТВИЕ, меняли только полотенца( и то, если они оставлены на полу. Мусор выносили). Обращались на рецепцию, чтобы мыли полы- так ничего не изменилось.

- Ещё одно не приятное о номере-это посторонние жители!!! МУРАВЬИ!!! Такие маленькие красные и их просто рой!!! Приходили и травили каким то средством на один день они пропали, а потом опять появились. ЭТО ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

- В отеле 3 ресторана, мы в основном ходили в главный. Готовьтесь к тому, что каждый день вы будете кушать одно и тоже. При чем я заметила, то что не доели вчера, сегодня делают из этого какую то мешанину!!! Типа салата с макаронами и супа из всех остатков (((. Готовят не вкусно, вечно все пересолено. Недоспелые фрукты, средняя выпечка, много колбасы и сыра на завтрак, хамон, яйца в трёх исполнениях - варёные, яичница и омлет. Мне показалось что на обед и ужин основной гарнир это картошка фри! Всегда есть макароны, вечером иногда вечно пересоленное пюре(((. Вкусный рис. Есть на ужин рыба, редко вкусная, говядина и свинина всегда резиновая, не прожевать. Есть морковочка и брокколи, они всегда вкусные. Очень вкусное мороженое, за ним постоянные очереди. И да!!! Вечером на ужин, частенько очереди, видимо август сезон туристов и персонал не очень справляется!!! На завтрак работают кофемашины, есть соки и вода. На обед и ужин всегда есть пиво и вино. Персонал весь унылый, везде на отдыхе где мы были все улыбаются, приветствуют, а тут как на трауре.

Уборка в ресторане просто ужас, станет перед столом с телегой грязной посуды и вытрясает все при тебе, гремит над головой тарелками. Ещё стоит и ждёт пока сам тарелку ему отдашь. Упала вилка прям стоит и ждёт пока ты ее поднимешь и отдашь ему

- Детский клуб, есть русскоговорящая Кристина. Чудесная девушка, дочка бегом бежала в клуб, очень хорошая программа для детей. Аниматоры молодцы!!!

- Бассейны в отеле, их 3. Есть детские. Ужасно пахнут хлоркой!!!! Лежаков в 8 утра возле бассейна уже нет свободных. Вещи воруют, полицию не вызывают, а отправляю ехать самостоятельно. Пропала детская бутылочка, полотенца, крем от солнца, шляпа, Детский надувной круг. Возле бассейна всегда есть спасатель, который наблюдает за плавающими.

- Море. Дорога от отеля к морю , вернее ее отсутствие. С коляской проехать НЕРЕАЛЬНО!!!! МЫ все носили на себе!!! Повторюсь!!! ДОРОГИ РОВНОЙ К МОРЮ НЕТ!!! Много лестниц, потом тропа из камней!!! С коляской проехать НЕРЕАЛЬНО!!! Море не очень, есть водоросли. Пляж правда утром всегда трактор очищал. Пляж грязный, везде в песке бычки и какой то мусор. Лежаки, зонт и сейф платные ( 12,40 евро, при чем карту к оплате не принимают, только наличные). Несколько дней нельзя было купаться из за медуз(((

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
2.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 29.09.2019 14:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 111 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Я по отзывам сделал вывод, что в этот отель лучше ехать ближе к октябрю. Главное чтоб с погодой повезло. В 2019 с ней все было хорошо. Осенью и цены гораздо приятней и персонал лучше справляется видимо. И кстати осенью уже половина фруктов была очень не плохих: ананасы свежие, арбузы, яблоки, сливы желтые и иногда нектарины. Вот это все было сладким. Дыни, персики и синяя слива как повезет. Чаще не очень вкусные.
А на пляж вам надо было на другой идти. Который с другой стороны от отеля. Там спуск по обычной дороге ( тротуар вдоль дороги) и дальше лестницы (можно по двум разным спуститься).
Ну а ужасная уборка - это да. Она и в октябре такая была. И отелю надо с этим что-то делать. И еще построить еще один ресторан. Даже осенью на ужин порой было переполнено
Несмотря на все недостатки все впечатление вытягивает природа
( просто великолепные виды), и команда аниматоров (особенно детских).
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (85) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Belarus
Vitebsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 763