АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
149 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Cesars Belek,Cesars Temple De Luxe (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2019
14.09.19 - 25.09.19
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Ужасный отель, грязный, с тараканами!

Translate

Покупали тур в этот отель в феврале 2019 г., за 7 месяцев. Заплатили 241 тр за 10 дней. Отдыхали двое взрослых и один ребёнок 3 года. Разместить быстро. С каждым днём негатив всё больше нарастал... в части грязи в номере, на пляже. По деталям:

1. Номер. У нас был номер (1011) в бунгало. Уборка номер на 1 по 10 бальной шкале!!! На утро когда проснулись (заехали в номер в 19:00 ориентировочно) обратили внимание что номер грязный: ванная комната... зеркала все забрызганы (видимо бывшие постояльцы зубы чистили), унитаз обосран весь, все двери в номере были жирные и в пятнах. Было противно прикоснутся! Меняла только постельное бельё и полотенце! Пылесосила посредственно, так что ходишь босяком и песок чувствуешь на ногах! Терпели это дня 3. А на 5 день вообще номер не убрали!!! ВООБЩЕ!!! В 17:00 обратился на ресепшн, сказали что сейчас всё сделают, и мы пошли гулять и кушать. Пришли в номер в 19:00... и ооо чудо... НЕ УБРАЛИСЬ! Я опять на ресепшн... ругаться! Прибежал менеджер с помощниками и стали убираться, а мы пошли гулять. Убирали часа 2. После этого номер убирали лучше, украшали лебедями, слонами и полотенец!

И вот самое «приятное»! Мы были не одни в этом номере!!! Были и тараканы!!!!!!! Это отель 5 звёзд???!!!! Сук* Капец!

На ресепшн написал отзыв негативный. За пару дней до отъезда меня пригласил к себе управляющий отеля на встречу по моему обращению. Поговорили, я всё рассказал и показал фото и видео. Он извинился и спросил как он может сгладить негатив. Я попросил скромный букет цветов для супруги!!! СКРОМНЫЙ! Он сказал БЕЗ ПРОБЛЕМ! Уехали а цветов так и не оказалось в номере! Мелочь но это показать отношения к туристам!

2. Пляж. Песок грязный, окурками, с пластиковыми трубочками от коктейлей и прочий похожий мусор! Я рано вставал (6:00)... приходил на пляж и видел как его «убирали»... мусор не убирали граблями из песка, как это делаю в хороших отелях, а просто специальной палкой с доской уминал (выравнивали) песок, то есть весь мусор втаптывали в песок. Днём когда люди и детишки бегают по песку... весь мусор наверх вылазит... или после больших волн... весь мусор смывался в море! Лежаки НИКОГДА не моются, не говоря о том, что подушки для лежаков надо на ночь убирать (их не убирали) и после дождя ночью, ложится на этот лежак с подушкой просто противно! По утрам после ночных диско... на пляже частенько была грязная посуда, бокалы и прочее... и это было в 7:30... и к этому времени явно можно всё убрать!

ВЫВОД: Отель не 5 звёзд!!! Даже 4 с трудом можно назвать! Не рекомендую!

Мы сделали выводы, что большие никогда в Турцию не поедем! В мае месяце с супругой вдвоём отдыхали на Кипре в 3-ке... так она была на много комфортен и чище!!!

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • Детская зона анимации.
  • Грязь в номерах
  • грязь на пляже
  • ТАРАКАНЫ в номере!
Added: 29.09.2019 13:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 691 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 868) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Artem
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 29.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 149