АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1157 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
15 comments
Vacation as a With family in September 2019
11.09.19 - 21.09.19
- Recommend this hotel
4.8
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Увидев океан, я забыла обо всем!

Translate

Долетели нормально, не так страшно как говорят, главно позитивный настрой,только авиакомпания Royal flight подвела- не разрешили включать телевизоры, в следующий раз только Azur air. Отель Starfish встретил очень радушно, целый автобус туристов с одного самолета, и приехали мы в отель около 8-00, ключ-карту я получила сразу же, что было очень кстати. При наличии свободных номеров вероятность раннего заселения высока.

Плюсы:

+замечательная зеленая территория, было приятно находиться в отеле, запах зелени

+номеров бунгало-слышно океан и терасса удобная, тихо

+номеров супериор в основном здании- свежий ремонт , уют, иногда слышно уборщиц и соседей

+огромный плюс за то,что электричество в номере не зависит от ключ карты, как это происходит в других странах,

Возвращаясь в номер, он прохладный потому что кондиционер работал и устройство заряжено!

+отличное питание!Разнообразие нигде не будет такое как в Турции ,это не следует ждать от Кубы. Всегда было вкусное и свежее питание- сыры и морепродукты достойны отдельной оценки. Каждый день за 10 дней были креветки, один раз лобстер! Алкогольные Напитки тоже на очень высоком уровне. Кофе, соки (гуава, ананас) не порошковые.

+персонал и сервис это фишка отеля! На этом держится все. С любой проблемой быстро помогут и в ресторане обслуживают по высшему разряду.

Большое спасибо в отдельности Айлебис -сотрудник по работе с клиентами- просто чудо человек!!!

+наличие зонта и утюга с доской в каждом номере- это супер!!!

+очень чистый и уютный номер. важно! вид на океан возможен только из нескольких номеров 3 этажа основного здания. В бунгало и со 2этажа основного здания океан не виден за счет изгороди и деревьев. Я не вижу смысла такого вида так как из любого номера 5 минут океан👌🏼

Минусы:

-старые розетки в номерах,пришедший механик не знал ,как чинить (но можно было зарядить от ТВ через юсб кабель)

-редкие проблемы с водой в душе (быстро решались)

-уборщицы открывают надолго окно когда убираются. Заползают ящерицы даже на 2этаж /надо просить не открывать

-бунгало требуют ремонта, все рабочее, но номера супериор в основном здании поуютнее

-живность (тараканы) видела всего один раз в ресторане бежал по стене,отель борется с ними,думаю, проблема в целом страны- так как климат для них сказка.

-МОСКИТЫ это боль....

Рекомендации что взять обязательно:

*Спрей от москитов/ и крем фенистил после укусов.

*Крем 50-60 SPF

*ТЕРМОКРУЖКА или шейкер- самая нужная вещь

Погода кстати радовала все дни, с 11-21.09, да, были волны но не всегда, солнце всегда яркое, дожди были но очень короткие ,пейзажи просто отвал башки, стоит лететь в такую даль чтобы это увидеть! Кубинцы очень доброжелательны, вся жизнь это танец🤗Живая музыка (рояль) в отеле и группа дополняли эту красоту.

Спасибо отелю STARFISH и Айлебис за потрясающий отдых , очень хочется снова вернуться в эту сказку. Не прощаюсь, а говорю до новых встреч на Кубе🇨🇺

All media files - 19 Photos from hoteliers - 19 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Зеленая территория
  • оборудованный пляж куча шезлонгов
  • питание
  • СЕРВИС
  • реновация в некоторых номерах
  • не связаны ключ-карты с подачей электричества в номере
  • анимация
  • Минус Кубы москиты и перебои с водой
  • бунгало требует реновации
Added: 29.09.2019 12:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 929 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

Useful review
Здравствуйте,Влада! Спасибо за отзыв! Как я понял вы жили в бунгало? Вы изначально покупали бунгало,или уже на месте доплачивали?
На фото в отзыве не бунгало. А номер супериор, 6214 в основном здании. Бунгало я не фотала, там старее мебель ) зато телевизор намного лучше работает чем в основном корпусе)
Я жила неделю в 6214 это 6 корпус 2 этаж офигенный номер с видом на бассейн. На фото этот номер есть. А бунгало переселили на последние 3 дня без доплат- но это происходит редко, мне повезло:)
Спасибо за информацию, тоже летим royal flight. Они не объяснили почему нельзя включать мониторы? И кормили хотя бы?
2 раза за весь рейс. И два раза горячие напитки/вода
Ответили , «мониторы деактивированы» , не обьяснив причину, тем не менее в бизнесе все отлично работало, я так пожалела что не взяла бизнес:(( кто знал. И планшет не взяла смотреть фильмы, думала что будет мультимедиа как на Азуре...
кормили, но отврат:( невкусно и маленькая порция, но питание думаю каждый рейс разное, может вам повезет:) меня спасли нектарины которые брала с собой, перекус отличный!
У Azur air самолеты соооовсем старые и неудобные. Высокому человеку совершенно не удобно сидеть,некуда просто деть ноги . Я думаю комфортный перелет намного важнее мониторов которые не работали, навряд ли они не работают все время. У авиакомпании Royal Flight самолеты комфортнее чем, у Azur air. И мне кажется очень удивительным примечание, что Вы пожалели, что не взяли бизнес класс. Вы летели в отель эконом класса которые в среднем на данный момент на 1 взрослого (при одноместном заселении) стоит 1 130 $ на 11 ночей. На бизнес класс стоит 1 820 $. То есть Вы хотите сказать, что готовы были доплатить около 690 $, но по какой то причине не доплатили сразу. И пожалели, что не доплатили обнаружив, что в Royal Flight не работали мониторы ?
Влада спасибо за отзыв, подскажите пожалуйста у вас изначально куплен был номер стандарт или супериор? Летим в этот отель в январе, купили номер стандарт.
У меня был куплен стандарт. Дали супериор. Потом бунгало. Но это не означает что всегда так происходит) всегда человеческий фактор играет роль. И сколько будет номеров на момент заселения, в наличии.может и с доплатой что-то предложат. Не факт что бесплатно. Если есть возможность перебронируйте на супериор.
Влада, добрый день. Как приятно читать позитивный отзыв... тем более, что путевки уже куплены. Скажите, пожалуйста, Вы на экскурсии ездили? Что интересного увидели... и какова стоимость?
Ни на какие экскурсии не ездила, это не надо было мне, когда увидела эту красоту мне не не захотелось :)
У меня был куплен стандарт. Дали супериор. Потом бунгало. Но это не означает что всегда так происходит) всегда человеческий фактор играет роль. И сколько будет номеров на момент заселения, в наличии.может и с доплатой что-то предложат. Не факт что бесплатно. Если есть возможность перебронируйте на супериор.
Thank you автору
Здравсвуйте, все пишут , что с собой взять термокружку, подскажите пож-та для чего она нужна?)
Ахахаха) приедете без нее- узнаете как она нужнашучу. Походы в бар сокращаются в 3 раза точно) особенно если обьем от 0,6 до 1 литра) мне с 0,6 было капец как удобно. Незаменимо особенно на пляже так как на пляжном баре напитки все льются в пластик небольшие стаканчики, перед пляжем заходите на бар берете любой напиток в кружку и наслаждаетесь) у меня не термо, а пластик, вполне сносно, термо мне не нравится тем что тяжелее, но она наверно хороша тем что можно кофеек чаек налить и на океан встречать рассвет)
спасибо огромное)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (277) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Vlada Gorbacheva
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 13.08.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 20
  • Readership: 1 178
  • Photos: 19
1 Благодарность