АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
474 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Otium Family Eco Club (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in September 2019
02.09.19 - 13.09.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отдых в хорошем отеле

Translate

Отдыхала в сентябре этого года. Отель хороший стоит своих денег. Плюсы этого отеля начались сразу по приезду - а приехали мы утром в 10 часов. Пока оформлялись, ходили переодеваться в комнату, которая в спа-центре, нам сразу же предоставили номер в здании "подкова" на третьем этаже. Т.е. до 12 часов.

Номер - стандарт, как раз для троих (с дополнительной кроватью с ортопедическим матрасом) дочка сказала что очень удобный. Сразу проверила подушки и попросила поменять , выбрала то что нужно. Принесли по запросу тапочки и почему то кровать для младенца :)) потом конечно унесли. Сейф, мини-бар, набор в ванной все так как писали в отзывах ранее. Уборка стандартная и так как ребенок большой , днем не спал , нам не мешала. Полотенца и постельное меняли сразу по запросу и как у них принято - на 4 день кажется.

Пляж - далековато, тяжело особенно в обед по жаре ходить , но утром и после четырех дня уже нормально. Автобус на пляж ходит постоянно по расписанию, днем ездили на нем. На пляже бар совсем простой без напитков и скудный ассортимент, но полно мороженого , хотя после недельного пребывания в отеле главный ресторан поднадоел, что не уходили с пляжа на обед , там и кушали. Берег песок и галька мелкая, чисто , убираются, собак не видели. Что плохо - так это глубоко становится почти сразу - буквально 2-3 метра и еще волны, очень даже приличные . На пляже есть душевые, туалет, детская площадка, спортивная площадка и Приставучие продавцы представители из магазина кожи и меха.

Анимация детская очень хорошая. Вечерние мероприятия разнообразные, но повторяются через неделю. Так что вторую неделю немного скучно. Попали на карнавал детский, было весело и красочно, много надувных площадок для детей. Обрадовало наличие бесплатных уроков по плаванию. За 5-6 уроков наша дочка которая боялась воды научилась плавать и нырять . За что отдельное спасибо тренеру Дмитрию. Хороший молодой человек, очень к себе располагает детей. Детки слушаются и все выполнят.

Питание - как и везде в турецких отелях. Но большая разница в качестве и обслуживании. Хочу отметить слаженную качественную работу персонала. С тарелкой в поисках стола там не ходишь, сразу подбегают, уносят грязную посуду, стол вытирают аж три раза три разных человека, сервируют и это за секунды. Детские столики от стульев для кормления после обработки покрыты пленкой упаковочной типа вакуумной, то есть понятно чистый столик или нет. Везде дезинфекторы для рук. Постоянно ходит и контролирует раскладку и наличие продуктов , не знаю как правильно звучит должность , старший по залу. Был даже случай за завтраком - девушка-работник принесла миски с овощами , он посмотрел, помешал, разворошил и что то выговорил девушке, она унесла обратно и потом их принесла. То ли не так порезаны, то ли не того качества были эти огурцы с помидорами, не знаю. Хотя мы до этого брали

оттуда четвертинки помидоров и половинки огурцов. Каждый день в течение недели тематика ужинов меняется. То мексиканская то азиатская то рыбный то турецкая ночь. Голодными точно не останетесь. В детский ресторан мы не ходили, но там я видела и блендеры и микроволновки, кашки супчики, отварные овощи и мясо. И да - есть и борщ и гречка, рисовая, манная и овсяная каши.

Алкоголь , коктейли , вино и пиво все как везде. Но коктейли лучше делают в лобби-баре.

Смайли-сервис - отдельно выделю - очень отзывчивые, доброжелательные, улыбчивые девушки . Спасибо Вам и Гульназ и Мине и всем другим за Вашу работу и заботу о нас. Просто впервые в Турции (а это я в седьмой раз была) вижу такое отношение к гостям. Очень приятно удивлена. И это относится ко всему персоналу - все , буквально все улыбаются, желают хорошего дня, все готовы чем то помочь. Я еще заметила что персонал с такой ответственностью и желанием выполняют свою работу что старшие менеджеры что посудомойки, даже человек который мыл изнутри цветочные горшки что то пел под нос себе и улыбался (на заднем дворе за магазинчиками) .

Из минусов это неприятно удивили фотографы своими ценами, которые озвучили только после фотосессии, к тому же не захотели пойти на пляж чтобы сделать вечерние фотографии у моря. Предложил в 11 утра когда там полно народу да и занятия по плаванию начинались. Хорошо хоть скинули все 100 фотографий на флешку нам.

На экскурсии не ходили (от этого отношения к нам не изменилось), в спа брали только турецкий пилинг и пенный массаж.

Отдых получился замечательный. Отель стоит того чтобы вернуться еще раз и с друзьями , чтобы было веселее.

  • много плюсов и еда
  • персонал
  • смайли сервис
  • территория
  • анимация
  • настойчивые продавцы
  • цены фотографа
  • удаленность пляжа
  • резкий перепад глубины.
Added: 27.09.2019 13:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 486 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Мария,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы счастливы узнать, что наш отель оставил у Вас столь положительное впечатление начиная с первого взгляда. Также хотим поблагодарить Вас за комплименты в адрес нашего персонала. С нетерпением ждем Вас вновь в нашем отеле.
С уважением
Смайли Сервис
"Вечерние мероприятия разнообразные, но повторяются через неделю." - Это странно, так как программа рассчитана на 2 недели. У нас за 10 дней ни разу повторов не было по приглашенным артистам. И в неделю отъезда программа вечерних мероприятий отличалась. Программа повторяется у детей (кроме фестиваля), но приглашенные артисты всегда разные. По крайней мере в начале сентября было именно так.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (854) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Мария
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 1 641