АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
474 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Otium Family Eco Club (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in September 2019
02.09.19 - 13.09.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отдых в хорошем отеле

Translate

Отдыхала в сентябре этого года. Отель хороший стоит своих денег. Плюсы этого отеля начались сразу по приезду - а приехали мы утром в 10 часов. Пока оформлялись, ходили переодеваться в комнату, которая в спа-центре, нам сразу же предоставили номер в здании "подкова" на третьем этаже. Т.е. до 12 часов.

Номер - стандарт, как раз для троих (с дополнительной кроватью с ортопедическим матрасом) дочка сказала что очень удобный. Сразу проверила подушки и попросила поменять , выбрала то что нужно. Принесли по запросу тапочки и почему то кровать для младенца :)) потом конечно унесли. Сейф, мини-бар, набор в ванной все так как писали в отзывах ранее. Уборка стандартная и так как ребенок большой , днем не спал , нам не мешала. Полотенца и постельное меняли сразу по запросу и как у них принято - на 4 день кажется.

Пляж - далековато, тяжело особенно в обед по жаре ходить , но утром и после четырех дня уже нормально. Автобус на пляж ходит постоянно по расписанию, днем ездили на нем. На пляже бар совсем простой без напитков и скудный ассортимент, но полно мороженого , хотя после недельного пребывания в отеле главный ресторан поднадоел, что не уходили с пляжа на обед , там и кушали. Берег песок и галька мелкая, чисто , убираются, собак не видели. Что плохо - так это глубоко становится почти сразу - буквально 2-3 метра и еще волны, очень даже приличные . На пляже есть душевые, туалет, детская площадка, спортивная площадка и Приставучие продавцы представители из магазина кожи и меха.

Анимация детская очень хорошая. Вечерние мероприятия разнообразные, но повторяются через неделю. Так что вторую неделю немного скучно. Попали на карнавал детский, было весело и красочно, много надувных площадок для детей. Обрадовало наличие бесплатных уроков по плаванию. За 5-6 уроков наша дочка которая боялась воды научилась плавать и нырять . За что отдельное спасибо тренеру Дмитрию. Хороший молодой человек, очень к себе располагает детей. Детки слушаются и все выполнят.

Питание - как и везде в турецких отелях. Но большая разница в качестве и обслуживании. Хочу отметить слаженную качественную работу персонала. С тарелкой в поисках стола там не ходишь, сразу подбегают, уносят грязную посуду, стол вытирают аж три раза три разных человека, сервируют и это за секунды. Детские столики от стульев для кормления после обработки покрыты пленкой упаковочной типа вакуумной, то есть понятно чистый столик или нет. Везде дезинфекторы для рук. Постоянно ходит и контролирует раскладку и наличие продуктов , не знаю как правильно звучит должность , старший по залу. Был даже случай за завтраком - девушка-работник принесла миски с овощами , он посмотрел, помешал, разворошил и что то выговорил девушке, она унесла обратно и потом их принесла. То ли не так порезаны, то ли не того качества были эти огурцы с помидорами, не знаю. Хотя мы до этого брали

оттуда четвертинки помидоров и половинки огурцов. Каждый день в течение недели тематика ужинов меняется. То мексиканская то азиатская то рыбный то турецкая ночь. Голодными точно не останетесь. В детский ресторан мы не ходили, но там я видела и блендеры и микроволновки, кашки супчики, отварные овощи и мясо. И да - есть и борщ и гречка, рисовая, манная и овсяная каши.

Алкоголь , коктейли , вино и пиво все как везде. Но коктейли лучше делают в лобби-баре.

Смайли-сервис - отдельно выделю - очень отзывчивые, доброжелательные, улыбчивые девушки . Спасибо Вам и Гульназ и Мине и всем другим за Вашу работу и заботу о нас. Просто впервые в Турции (а это я в седьмой раз была) вижу такое отношение к гостям. Очень приятно удивлена. И это относится ко всему персоналу - все , буквально все улыбаются, желают хорошего дня, все готовы чем то помочь. Я еще заметила что персонал с такой ответственностью и желанием выполняют свою работу что старшие менеджеры что посудомойки, даже человек который мыл изнутри цветочные горшки что то пел под нос себе и улыбался (на заднем дворе за магазинчиками) .

Из минусов это неприятно удивили фотографы своими ценами, которые озвучили только после фотосессии, к тому же не захотели пойти на пляж чтобы сделать вечерние фотографии у моря. Предложил в 11 утра когда там полно народу да и занятия по плаванию начинались. Хорошо хоть скинули все 100 фотографий на флешку нам.

На экскурсии не ходили (от этого отношения к нам не изменилось), в спа брали только турецкий пилинг и пенный массаж.

Отдых получился замечательный. Отель стоит того чтобы вернуться еще раз и с друзьями , чтобы было веселее.

  • много плюсов и еда
  • персонал
  • смайли сервис
  • территория
  • анимация
  • настойчивые продавцы
  • цены фотографа
  • удаленность пляжа
  • резкий перепад глубины.
Added: 27.09.2019 13:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 486 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Мария,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы счастливы узнать, что наш отель оставил у Вас столь положительное впечатление начиная с первого взгляда. Также хотим поблагодарить Вас за комплименты в адрес нашего персонала. С нетерпением ждем Вас вновь в нашем отеле.
С уважением
Смайли Сервис
"Вечерние мероприятия разнообразные, но повторяются через неделю." - Это странно, так как программа рассчитана на 2 недели. У нас за 10 дней ни разу повторов не было по приглашенным артистам. И в неделю отъезда программа вечерних мероприятий отличалась. Программа повторяется у детей (кроме фестиваля), но приглашенные артисты всегда разные. По крайней мере в начале сентября было именно так.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (855) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Мария
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 1 641
  • Photos: 0
0 Благодарностей