Если у вас есть человек, который вам дико не нравится, то смело советуйте ему этот отель!!!

Ни о каких 4 звёздах там даже речи нет, я бы ему вообще ни одной звезды не дала, потому что не за что.

Мы прилетели рано утром и нас сразу отправили на завтрак (завтракать было абсолютно нечем, потому что все было не съедобное) грязная посуда, грязные скатерти на столах, в общем жуть да и только. Во время полёта у моего ребенка образовался флюс и пришлось в срочном порядке активировать страховку, после пары часов катания по больницам и аптекам мы вернулись в отель, на мою просьбу заселить нас на 2 часа раньше в связи с плохим самочувствием ребенка, был получен ответ: 20 долларов и поселим прямо сейчас, меня это покоробило и платить за оплаченные услуги мне снова не хотелось, но когда через час самочувствие моего ребенка ухудшилось, мне пришлось заплатить и заселиться в номер. Сказать, что номер старый и потрёпанный это ничего не сказать! Старое было все, грязное половое покрытие, номер пыльный, вечно текущая сантехника. При заезде на столе стояла 1,5 литровая бутылка воды, которая более не пополнялась, хочешь пить, будь добр спуститься в лобби и набирайте себе воду в куллере. Мы жили на 5 этаже и испытали на себе всю прелесть вечно ломающегося лифта, сотрудники просто улыбались и заставляли подниматься пешком. Постоянно отсутствовала горячая вода, если ты пришёл с моря или бассейна и захотел принять душ, то не тут то было, приходилось мыться в холодной воде. На мои возмущения на рецепшене мне сказали, что сливайте подольше минут 20-30🤦🏻‍♀️. Уборка в номере лишь визуальная, выкидывают лишь мусор и пока не попросишь уборщицу пропылесосить и протереть пыль, она этого делать не будет. Входят в номер, даже если висит бирка "не беспокоить", постельное белье сменили через 5 дней только после того как я дважды сходила на рецепшн и поругалась, АЭС полотенцами та же песня, если белье потом начали менять через 2 дня, то полотенца больше нам так и не сменили. Итак, продолжим, рецепшен, на рецепшене всегда стоят крики возмущённых постояльцев, на просьбу поднять управляющего сотрудники в грубой форме отвечали, что никого звать не собираются и если тебе что-то не нравится, то цитирую "вали в другой отель". Спускаемся в столовую: повсюду грязь, тараканы, чтобы найти чистую тарелку, нужно постараться. Странные не съедобные блюда, ребенка накормить было сложно, т.к. все из сои и не съедобно, приходилось питаться картофелем, пиком безобразия было когда на ужин подали картофельное пюре порошковое. Найти свободный стол была проблема, но найти чистые приборы это вообще квест. Если во время ужина вы захотели выпить какие-нибудь напитки, то вам нужно идти в так называемый бар, сзади которого находится комната где моют посуду, вонь оттуда идет похлеще чем из свинарника, стоять не возможно( бассейн маленький и хлорки безумно льют много, анимация для детей (мини клуб) прийдя туда были не приятно удивлены, платно все, бесплатно только поиграть в карты... пляж грязный, лежаков свободных днем с огнём не сыщешь, море тёплое, дно каменистое, в первый день порезала ногу и после ходили купаться на пляж соседнего отеля. Вечерняя анимация: мини диско, за две недели нашего прибывания ничего не поменялось, те же танцы, те же песни, от которых подташнивало через пару дней. Есть еще в отеле гид Александра, которая втюхивает дорогущие экскурсии, которые абсолютно не соответствуют обещанному, белой яхты в экскурсии прогулки на яхте по Алании мы так и не дождались... на претензии постояльцев на отель у нее была изготовлена фраза: я вообще не понимаю, а что вы вообще хотите от 4х звездочного отеля, нужно было ехать в 5 звездочный. Короче все для туристов. Николай (толстый мужик, который всем втюхивал шубы и куртки) задолбал до невозможности, отстал только после того как его открытым текстом послала.