АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
715 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2019
14.09.19 - 24.09.19
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Бархатный сезон в Sun Heaven)

Translate

Добрый день всем!Пока свежи первые впечатления спешу поделиться с вами о нашем отдыхе в чудесном отеле Sun Heaven) У нас был вечерний рейс, поэтому прибыли в отель мы где то в 21*30 и были единственной парой при заселении, мы покупали стандарт эконом, но свободных не оказалось и нас заселили в делюкс до утра, утром мы позавтракали пошли на пляж, думаю если бы мы сами не обратились на ресепшн то о нас никто бы даже не вспомнил, но мы люди честные и долго пытались обьяснить на ресепшене что нам нужно переселение(хотя мы были в восторге от номера делюкс) взамен нам предоставили двухкомнатный стандарт, придя в который мы были в полном ужасе, ладно мебель старая, ладно грязь, мы вообще непритязательные туристы,но вся душевая кабина почти разваливалась, была в жуткой черной плесени, комната выходила на какие то трансформаторы, которые так гудели все сутки что спать было невозможно, вид был на задний двор, я пыталась смирится со всем этим но у нас 1'5 года дочке, двери даже были разЬедены большими черными пятнами плесени, в номере не убирались от слова почти, так как мы даже нашли купальник и ремень чей то, о ужас, про пыль и пол я вообще молчу......Вообщем на следующее утро мы пошли доплачивать за делюкс, доплатили за 8 суток 5 тысяч с небольшим и оказались в более приемлемых условиях,и начали отдыхать, отель просто замечательный сам по себе, в нем очень любят маленьких детей, весь персонал постоянно общается с детьми, играют и умиляются им это очень мило и не может не радовать)Еда на высшем уровне!!!!!вне всяких похвал!!!!пляж хороший, заход самый лучший там где проходит аквааэробика 3 метра от этой доски вправо и влево, можно даже без кораллок заходить!Вода замечательная, очень теплая!Единственное после 6 дней у ребенка резко поднялась температура и начались судороги, мы быстрей побежали со страховкой на ресепшн, оказалось что страховка с франшизой и даже скорая к нам бесплатно не поедет, за 30 евро нас увезли в госпиталь,поставили укол, диагноз вирусная инфекция!!!!!все остальные дни мы принимали лекарства и были в номере.Пере вылетом начало тошнить меня, заболело сильно горло, по прилету сыпь в горле,диагноз тоже вирус.Я не виню в этом отель, надо понимать что это как огромный детский сад, 50*50 как повезет, нам не повезло, да и соседям как оказалось нашим тоже, у них тоже маленькая заболела,хоть и протирали мы там все и стульчики и детские и ручки антибактериальными салфетками,дети есть дети и такие маленькие все тащат в рот.

Цены в отеле действительно дороже в лавках процентов на 30 точно, серебро так вообще накрутка процентов 70, ездили в конаклы купила там комплект с султанитами за 15 евро, сторговавшись такой же в отеле она за 70 евро продает, выгоднее всего покупать что то в магазине MARKET, выходишь из отеля налево, проходишь все лавки и экскурсии снова налево и прямо там видно его, там сами турки покупают по нормальным ценам и цены в лирах, но расплатится можно даже картой и долларами.

Вылет был утренний. Выпнули с отеля в 6 утра без ланчбокса.Мужсходил до столовой дали огрызки хлеба с ужина пару кусков сыра и огурцы)Попили воды и поехали)

Задавайте вопросы , буду рада ответить всем)

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Территория
  • детские развлечения
  • питание
  • Номера стандарт
  • уборка
Added: 26.09.2019 11:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 150 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Кстати брали через интурист, отвратительный гид там Александра, жалобу на нее уже написала, грубит,хамит напропалую.Светлана на ресепшене видимо очень устала, тоже грубо отвечала всегда и нехотя
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 200) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 715