Путешествовали втроем с 3месячным ребенком. С погодой очень не повезло и в 7 утра Адлер встретил нас ливнями. Уже приготовились ждать заселения в лобби с малышом или умолять заселить, но неожиданно нас заселили сразу же. В 8 утра. К тому же выполнили просьбу: дали номер с ванной. Номер был в 12 корпусе, на 3 этаже. С балкона открывался чудесный вид на территорию отеля, сочи-парк ,стадион Фишт. В общем, несмотря на имеющиеся отзывы, заселением остались очень довольны.

Номер нормальный. Все в общем устраивало, все работало, целое, неубитое. Но! Ужасно бесило отсутствие мест для хранения вещей. Предусмотрен только открытый гардероб с 5 вешалками. Ни полок, ни ящиков. Очень неудобно. В ванной отсутствуют крючки. На прекрасном балконе ни мебели, ни сушилок. Зачем он - непонятно. Так же присоединяюсь к всеобщему мнению: ковролин чудовищный..особенно в коридорах. Очень нуждается в замене.

Приятно удивила звукоизоляция номеров. Соседей слышно порой, но думала, будет хуже.

Постельное чистое,белое, целое.детскую кроватку предоставили после одного напоминания через 2 часа после заселения. Полотенец 2 на человека + одно для ног

Из мыльно-рыльного: шапочка и гель для душа, шампунь..все в одноразовых пакетиках..

Сейфа нет. Но бесплатно можно хранить ценности в ячейке в багажной комнате в 10 корпусе.это неудобно. Не пользовались.

Так же выбесило то, что отель не предоставляет питьевой воды..купить 5 л бутыль конечно не сложно. Но так себе удовольствие. Можно же как-то разориться хотя бы на кулеры? А?

Территория чудесная. Однаиз лучших, где мне довелось побывать. О ней много сказано.

Питание... брали полный пансион. Цена от завтраков отличалась всего на 1 т.р. за 7 дней. И уж точно мы не пожалели о таком решении. Питание и правда скудное и не очень вкусное. Обычное хрючево, порой напоминавшее больничную еду. Но! Никаких проблем с жкт не испытали и близко за все время.пожалуй, это впервые со мной на нашем юге. Значит, хотя бы санитарные нормы соблюдены.

Завтраки хорошие в общем. Ужины похуже. Обеды- тихий ужас.

В общем, если наценка за питание маленькая, берите. Не пожалеете..уж порой заскочить чаю попить с кексиками или перекусить арбузом -милое дело.

Гор грязной посуды не заметила. Убирают не сразу, но найти свободный стол труда не составляет.

Что касается сервиса, неоднозначные ощущения. Горничные очень вежливы, здороваются, приветливы. При этом очень поздняя уборка номеров. (Мы приходили в 5-6. а уборщицы и того позже. Дважды от уборки отказались, потому что куда нам было деться в 6 вечера с младенцем?) и очень формальная: забирали мусор и один раз за 7 дней сменили постельное и полотенца. В последний день даже мусор не выбросили. Постели не заправляют. Я если честно, такое впервые видела.

Так же не понравилась работа КПП. Да, это повышает уровень безопасности на территории отеля, но иногда там собираются целые очереди в обе стороны. Т.к. турникет один и очень узкий. Даже с маленькой коляской еле вмещались.

Ну и не порадовал трансфер на пляж. Теперь он платный. Довозят даже не до ближайшей улицы к пляжу,а за 200 м от него. По 50 р с человека на открытых электрокарах. Такси до пляжа при этом - 80 р. Так что даже вдвоем уже выгоднее так, чем на трансфере.

Пешком до пляжа 20 минут.

Пляж чистый, есть кабинки для переодевания, душ, спасатели, шезлонги и зонты платные. Но и при этом их не хватает. В 9-10 утра при хорошей погоде уже нет свободных зонтов. Два дня нам уступали места для маломобильных групп населения,т.к. мы с маленьким ребенком. За это спасибо.

С хамством от сотрудников отеля не сталкивались, все вежливы и стараются помочь.

В целом отдыхом довольны. В отель вернулась бы только в случае низкой его цены. Но рекомендовать другим не стану,т.к. есть существенные минусы.