АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
443 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in August 2019
25.08.19 - 12.09.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Воровство в отеле ф

Translate

Первый раз за все годы отдыха в Греции столкнулись с воровсвом. Прилетели 25 августа, заселились в номер. Вечером пошли на ужин, оставили 2 моб. Телефона в номере. Номер был закрыт, балкон тоже. Пришли через час с ужина и обнаружили, что тел. Пропали. Обратились на ресепшн. 20 мин Арина пыталась доказать, что мы сами виноваты, что может это мой 5-летний ребёнок забрал тел, что может мы сами дверь не закрыли и вообще сами у себя их украли. Полицию нам отказались вызвать и попросили не отвлекать их нашими проблемами,максимум, что они могут сделать это на след день дать распечатку того, кто заходил в наш номер. В просьбе вызвать старшего менеджера нам тоже отказали За свой счёт мы поехали в полицию. С полицией мы приехали в отель, вот к ним менеджер вышел. Итог полиции - они выяснили, что один аппарат был отключён и указали геоданные места, а второй тел, который был включён ещё сутки, смотреть не стали. На след день распечатка номера показала, что к нам чужой никто не входил. Мы поняли, что телефоны мы свои не увидим и постарались забыть и отдыхать дальше. Но история на этом не закончилась. Через 12 дней после нашего случая, в отеле мы увидели опять полицию. У бельгийской семьи так же из номера, пока они были на экскурсии, украли сумку с вещами, парфюмом и паспорта. Им тоже дали распечатку, что никто кроме них в номер не входил. Но и это не все. За день до нашего отъезда, мне понадобилась вещь из чемодана, который лежал в шкафу на верхней полке. В самом маленьком отсеке мы случайно обнаружили чужой телефон самсунг. Кто-то, а главное не понятно зачем, нам его положил. Когда я пришла на ресепшн и показала им, что в наше отсутствие кто-то спокойно заходит в номер и подкидывает телефоны, нам опять пытались предъявить претензии, что это мы сами, что в их отеле никогда ничего подобного не встречалось. Приняли решение ехать опять в полицию. На этот раз дали машину от отеля и я настояла, чтобы ехал представитель отеля. В полиции я написала 2 заявления : о краже и о том, что нам подкинули тел. Никакой компенсации или извинений мы не получили. Но узнали, что по закону Греции за вещи, которые не находятся в сейфе, отель ответственности не несёт. И даже если это закрытый номер. Будет нам урок, но как вывод, по нашим впечатлениям позиция отеля отталкивает и производит крайне неприятное впечатление. Это не безопасный и не покойный отдых.

Added: 25.09.2019 16:36
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 363 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (150) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 25.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 443