АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
643 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Sentido Flora Garden Hotel (отель был переименован 01.03.21)
Vacation as a couple in September 2019
07.09.19 - 13.09.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Очень хотелось отдохнуть в этом отеле

Translate

К сожалению, не получилось.

Мы с мужем выбрались на недельку отдохнуть вдвоем. Отель выбирала и оплачивала за 3 недели, после оплаты пришло подтверждение. Первым пунктом при выборе отеля был отдых в отеле 16+ - очень хотелось узнать что такое отдых без детей))

Когда в день прилета после развозки всех туристов остались только мы, гид сообщил нам, что наш отель не может нас принять и нас везут в другой отель. Внутри все упало(( Ну, ладно, так бывает, ну один день, ок.

На следующий день, в воскресенье, отельный гид нас заверила, что в понедельник нас точно переселят. А понедельник выяснилось, что отель Флора гарден в овербукинге до 13.09. А нам улетать 14.09 утром. Разочарование? Не то слово! Отель, в который нас заселили, оказался семейным, детей - мал, мала, меньше! И еще куча нюансов, из-за которых этот отель я бы не выбрала никогда.

Но у нас было всего шесть полных дней, трепать нервы себе и гидам бесполезно, поэтому мы пошли отдыхать там, где пришлось))

Не знаю, как можно так вести дела, чтоб оказаться в таком овербукинге - очень много туристов, которые ехали в Флора гарден, везли в отель, в котором мы оказались.

Наверно, в Флора гарден действительно хорошо, как пишут те, кому повезло там отдохнуть. Не знаю, и, видимо, уже не узнаю

Added: 25.09.2019 10:30
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 261 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Тогда вопрос,кому вы поставили 2????? Оператору или за качество отеля???? Отель отличный,туристы бронируют его заранее,кто знает куда едет отдыхать,потому и часто отель в СТОПЕ.
Если отель в стопе, то он и не продается - ТО и ТА его не предлагают и не принимают у меня деньги за отдых в нем. А если отель себя подтверждает, а принять не может - извините, для меня это говорит о том, как отель относится к туристам. Я читала отзывы, у меня тоже сложилось впечатление, что отель отличный, я очень туда хотела, а в итоге мне пришлось отдыхать в отеле совершенно другого формата, и еще в течении четырех дней наблюдать, как подвозят туристов, которых не принимает Флора, а они тоже очень туда хотели.
Отель здесь ни при чем.. Мудрят туроператоры, продавая больше выкупленного блока. Сами рассудите, зачем отелю подтверждать то, за что они не получат ничего?.. Просто ЗАЧЕМ???... Отель сам в шоке читает подобные отзывы!!!
Ужасная ситуация, очень жаль что Вам пришлось с таким столкнуться. Но честно Вам скажу, Вы не много потеряли, так как кроме как отсутствием детей, эот отель ничем больше не хорош, поверьте...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (130) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталия
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 643
  • Photos: 0
0 Благодарностей