АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1139 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a couple in September 2019
14.09.19 - 23.09.19
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не понимаю хвалебных отзывов!!!

Translate

Вчера только вернулись. Об отеле читала отзывы и очень много положительных. Ощущение, что все они написаны ради каких то бонусов...

О плюсах: Хорошие горки, понравятся и маленьким, и взрослым. Ездили из отеля в Парк Легенд - могу сказать, что горки в отеле лучше. В парке легенд большие очереди и горки на вид грозные, а по факту оно того не стоит. Ехать до него чуть больше 2-х часов, т.к. по дороге надо собрать народ из других отелей и не верьте, что это 40 минут!!!

Неплохой персонал. Официанты, персонал по уборке, ресепшен - молодцы, чего не скажешь об аниматорах (но это в минусах). Территорию убирают. Полотенца всегда чистые.

Неплохие рестораны А-ля карт. Понравился Гриль, Мексиканский и рыбный. Итальянский - одно название. Все полили соусом барбекю:)

О Минусах: их много!!!

- Пляж!!! Это самый большой и главный минус. Пляж как в Анапе. Если прийти на пляж в 10 утра, то Вы не найдете ни одного свободного лежака. Лежаки рядом друг с другом. Заход в море по левую сторону от пирса - это плиты, которые неровные и в иле, видела, как люди подворачивают ноги, заходить надо очень аккуратно. Есть платные бунгало на пляже, но это услуга платная - 45 евро 6 часов.

- У нас был номер у бассейна (бунгало) рядом с рестораном "Анатолия". Это удобно, но есть НО! - Слышимость в номерах сильная и с момента начала трапезы слышно ресторан так, как будто бы едят в номере.

- В бунгало на первом этаже нет места для сушки вещей, если только на шезлонге. Для нас это проблемой не было, но для семей с детьми неудобно...

- Плохой напор горячей - не просто плохой, а она еле капает. При включении верхней лейки не хватает напора и вода переключается на нижнюю лейку, которую надо держать в руках.

- Кондиционер не справляется, ночью очень жарко, но после 9 утра, когда народ уходит на море, начинает работать как надо.

- Детская анимация - отель огромный, развлекуха 2/10. Детская анимация - это вообще печаль. Ездили с друзьями, у них ребенок 6 лет, девочка после 9 дней пребывания с закрытыми глазами делала приведений из салфеток и приходила с раскрашенным лицом. Каждый день одно и тоже.

- Взрослая анимация - 2/10. Такая же печаль... аниматоры ходят друг за другом паравозиком и ощущение, что развлекают друг друга, а гости отеля развлекают себя сами. Была живая музыка, понравилась одна группа, было очень весело и душевно, но через день пела девушка, которую профессионалом назвать нельзя. Пришел аниматор и она закрыв микрофон начала с ним общаться, забыв о том, зачем она стоит на сцене...

- Ресторан Гармония - это ад!!! Столов не хватает, люди стоят в огромных очередях за едой, приехали как из блокадного Ленинграда... Дети кричат... Родители ругаются в очереди за яичницей, короче говоря...то еще место.

Понятное дело, что кто-то скажет, что это ерунда... Но общее впечатление от отеля осталось не очень хорошее. Отель уставший, пляж отвратительный, отель позиционирует себя как 5, но это не больше 4. Отель не справляется с таким количеством отдыхающих, особенно это ощущается на пляже.

Да и еще, в отеле коксаки. Видели несколько семей, у которых дети заболели после первого купания в бассейнах. Берегите деток!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
1.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Горки
  • неплохой ресторан Анатолия
  • вежливый персонал
  • ресторан А-ля карт.
  • Пляж
  • анимация
  • ресторан Гармония
  • плохой напор горячей воды
  • неработающие кондиционеры
  • слышимость в бунгало
  • коксаки
Added: 24.09.2019 14:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 143 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Useful review
Отзыв от типичной «яжемать» спасибо за высер!
У нас нет детей. Я не яжмать. Если Вы считаете, что я написала не объективно, то можете написать свой отзыв по моим пунктам.
Вам понравилось количество людей на пляже этого отеля? Или Вы не стояли в очереди за едой в ресторане «Гармония»? А может быть не заметили плит при вхоже на море? Я поняла:))) Вас развлекали аниматоры лично:)!!!
Чудеса воистину! Не выдержала, решила написать: были с мужем в разгар сезона,в июле. Лежаков и на пляже и у бассейна хватало всегда и всем, ходили по очереди и в главный ресторан и в Анатолию - ну никаких очередей и столики всегда находили. А эти мистические плиты в море - столько о них читала, искали-искали...так и не нашли ни разу. Отель очень неплохой, а "отельный" опыт у нас немалый - побывали в разных странах и в разных отелях - от 3* и до 5*. Хороший отель, не читайте негатива.
Я где-то написала, что очереди были в ресторане Анатолия? Очереди в ресторане Гармония, который находится в главном корпусе!
Плиты в море с левой стороны от пирса. Очень странно, что отдыхающие о них пишут, а Вы их не заметили :)
Мы были в сентябре, я не написала, что лежаков было много в июле, а написала, что их не было в сентябре и именно на пляже, у бассейнов всегда можно найти место, но т.к. в бассейне вода холоднее, чем в море, то естественно, все идут на пляж!
Благодарю судьбу, что в отелях 3* и 4* я никогда не отдыхала и сравниваю 5*.
И честно сказать, я не считаю Ваш ответ честным, вот прям Вы следите за отзывами «неплохого отеля», в котором отдыхали летом.
Поддержу,Александру, если вы не были в середине сентября на отдыхе то и не надо комментировать чужой отзыв,но в сентябре был треш и очереди за едой ,за столиком и даже тарелок больших не хватало и кишечная инфекция ..
Заход в море мы справа от пирса были там получше,а слева скользкая плита неприятная полностью согласна и в 10 часов ни одного лежака не найти
все заняты полотенцам без отдыхающих, поэтому если кто -то попал в удачное время прекрасно,но сентябрь был еще :((((
Useful review
Уважаемая Александра,
Мы признательны за уделенное время и отзыв, оставленный на данном сайте. Мы рады были принимать Вас в нашем отеле.
Нам очень жаль, что Вы не обратились в отдел по работе с гостями во время Вашего пребывания в отеле и мы не смогли своевременно оказать Вам помощь в Ваших вопросах и пожеланиях.
Отель Silence Beach Resort официально лицензирован и сертифицирован со стороны соответствующих органов Турецкой Республики и некоторых международных организаций. Для управления качеством предоставляемых услуг используются международные стандарты ИСО, которые регулируют процесс внедрения и работу системы менеджмента качества и безопасности продовольственных продуктов, бесопасности и чистоты всех объектов обслуживания на территории отеля. Снимаются пробы воды, которые отправляются в независимые лаборатории, для обеспечения безопасности здоровья наших гостей. Пробы воды фиксируются в документации. Действительно отель загружен, но дополнительные пробы воды не показали никаких нарушений.
Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать всех Ваших ожиданий. Нам также очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами. Все Ваши замечания были переданы руководству отеля для проверки и для принятия мер по улучшению качества услуг.
Мы надеемся, что несмотря на некоторые неприятности, Вы все-таки хорошо отдохнули и насладились проведенным временем. Мы будем рады видеть Вас снова и постараемся сделать все возможное, чтобы изменить сложившееся впечатление.
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
Отзыв до каждого слова верный. Вчера из него вернулись. Не буду рекомендовать этот отель.
Огромные очереди везде, утром за блинами и яичницей, вечером придёшь чучуть позже в ресторан стол не найдёшь, а про пляж все верно после 10 лежаков свободных нет. Мы на пляж ходили после обеда.
Поддерживаю отзыв, тоже только вернулись. Кроме входа в море, для нас ровные плиты были комфортнее камней, всегда старалась дойти до плиты и с нее нырять. Очереди и толпы людей в ресторанах очень напрягали.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 748) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Александра
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 26
  • Comments: 3
  • Readership: 2 328