АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2026 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in September 2019
09.09.19 - 18.09.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Как отдых с недостатками стал отвратительным

Translate

Не хотела до последнего писать отзыв на отель, но события на отдыхе и отношения персонала сыграли свое дело.

Мы поехали отдыхать несколькими семьями с маленькими детьми, рейс был ранним, поэтому мы были готовы к тому, что нас не заселят раньше 14-00. Заселение началось ровно в 2 и то при помощи Guest service, рецепшн сказали нам ждать. У нашего друга и семью друзей одинаковая фамилия, соответственно они бронировали Single и семейный номер. Рецепшн решил поселить их в один номер по принципу - одна фамилия - значит родственники. Еще час мы доказывали обратное, в итоге друга поселили в номер для инвалидов. Нашей семье с грудным ребенком дали номер в первом корпусе с видом на амфитеатр, где каждый день была вечерняя анимация, на мечеть, на дорогу и бар, который работал до 2 утра с громкой музыкой. Звукоизоляции в номере никакой, поэтому промучавшись ночь, мы попросили (разборок не устраивали, вежливо попросили) заменить номер (пусть с доплатой). Нам сказали мест нет, приходите через неделю. Церемониться никто не стал. Слава Богу ребенок кое-как спал, мы засыпали после двух, но с этим мы смирились.

Жесть случилась в ночь, когда нам надо было улетать. В пол первого ночи к нам в номер врывается мужик, карточку которому дали на рецепшн!!!! Муж его вытолкал, я пошла разбираться. Мне сказали "ну да, дали по ошибке", никто не извинился, естественно старшего менеджера не позвали. Полицию я не вызывала, т.к. через несколько часов нас забирал автобус. Будьте готовы к тому, что в ваше отсутствие или присутствие посторонний сможет спокойно придти к вами в номер, потому что ему на рецепшн просто стоит назвать номер комнаты (без фамилии и прочего).

В отношении моря, море хорошее, спокойное, прозрачное, но двое детей друзей пролежали с ротовирусом. У нас обошлось.

Еда в отеле хорошая, фруктов много, очень вкусные лепешки и мороженое.

Нам понравились горки, правда друг плавки порвал, так что будьте осторожнее.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Еда
  • море
  • горки
  • Рецепшн
  • звукоизоляция в номерах
Added: 24.09.2019 09:13
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 934 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (660) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ксения
Russia
Vidnoe
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 026