Вино и шампанское показалось вам кислым потому что оно сухое! Кстати очень неплохого качества. Если конечно его литрами не пить. Ну а если крепкие напитки в обед-ужин наливать, то некоторые туристы превратят прием пищи в ресторане в банальную пьянку с закуской со всеми вытекающими последствиями .

Здравствуйте, уважаемая Марина!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Благодарим Вас за то, что отметили положительной оценкой процесс заселения, а так же детский клуб.
Уважаемая Марина, мы сожалеем, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий. Позвольте подробнее остановиться на некоторых моментах, которые Вас не удовлетворили. Нам очень жаль, что питание в нашем отеле не удовлетворило Ваши вкусовые предпочтения, однако хотелось бы отметить, что продукты и блюда проходят всеразличные проверки, готовятся в соответствии с рецептурой и подаются исключительно свежими, меню ежедневно меняется и пополняется новыми блюдами. Также, если Вам не по вкусу окажется любой из представленных салатов, Вы всегда можете воспользоваться салат-баром, где Вы найдете большое количество свежих овощей, зелени и несколько соусов для самостоятельного приготовления. Уважаемая Марина, во время обеда и ужина в главном ресторане, нашим дорогим гостям предлагаются только легкие алкогольные напитки такие как пиво, шампанское и вино. По концепции отеля, крепкие алкогольные напитки Вы можете заказать на барах, однако, как Вы верно заметили, по правилам, проносить их в главный ресторан запрещено.
Просим принять наши искренние извинения, в связи с тем, что Вам пришлось столкнуться с проблемой мусора в бассейне. Мы обязательно передадим Ваш комментарий менеджменту, для проведения дополнительных работ с сотрудниками, с целью улучшения качества уборки территории отеля.
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Swandor Hotel & Resort Cam Ranh