АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
404 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in September 2019
15.09.19 - 21.09.19
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель на 4*

Translate

Отдыхали в этом отеле в сентябре 2019 года.

1.Дорога от отеля: время на дорогу ок.1,5 часа,заезжая по дороге в несколько отелей

2.Заселение:приехали мы около 17.00 и нас сразу начали оформлять,оформляла девушка худенькая блондинка с недовольным выражением лица,потом молча переключилась на других гостей,мы стояли у стойки,не понимая ,что же делать)))))

(на ресепшен предоставили сопроводительное письмо от топотель,видимо ,его выбросили,т.к. реакции со стороны отеля не последовало никакой (ну мы и не растроились))))).....после непонятной паузы на ресепшене нами занялся парень,сказал,что нужно подождать,нас проводят в номер. Через минут 15 подошёл клерк и повёл в номер,привез не на тот этаж и не в тот номер начал вставлять ключ ,дверь не открывалась😂....я сама у него взяла карту-ключ и мы пошли на наш этаж.

3.Номер: мебель подносилась,вся в царапина и сколах,стены чем-то заляпаны ,на четвёртый день обнаружили,что шторы в углу в каких-то пятнах красных (не то кровь,не то что-то другое),т.к.нам оставалось 2 дня,претензий не предъявляли)))).

4.Ресторан: завтраки и обеды проходили обычно,еда одинаковая,еды много,но не вкусно,а вот ужин-это была какая-то охота отдыхающих на все! Кругом толпа,где гриль-мясо и рыба очереди,в последние два дня заехало много иранцев, видимо, -это просто ужас,люди ели на ходу по пути к столику.На ужин если пришел в 19.15 стол найти весьма сложно. Такой квест отбивает аппетит напрочь,я последние два дня даже не ходила,обходясь какими-то перекусами в других барах. Поразила ситуация,где женщина пекла лепёшки. Подошла маленькая девочка(украинка),ожидание очень долгое было пока намекала эта женщина мужчинам-туркам за столиком с цветными кофейни чашечки,потом подлетели две аниматорши,потом пришел опять таки "свой"!!! парень...я даже ушла, а ребенок так и стоял,его никто не замечал-ситуация просто отвратительная!!!!!! Я ушла т.к. это все наблюдать было очень неприятно!

5.Территория: довольно неплохая, ухоженная ,большой бассейн.

В последний день попали на турецкую ночь,на территории отеля развернули мини-базар, тема вечера в целом была - турецкие традиции.

6.Анимация- все очень обычно ,каждый день одни и те же мероприятия.

7.Для информации,кто полетит через туроператора TUI - информацию по вылету в отель не предоставили никакой за день , все туристы бегали не зная,как быть,т.к. вылет у нас был в 8.20 ,а информации в 22.00 еще не было никакой,связывались с менеджером по работе с туристами,нужно было знать номер своего ваучера чтобы вам назвали время отъезда из отеля(мы выезжали в 4.15) ,сопровождение назад на убитых автобусах,прокуренных с поломаными сиденьями.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Хорошее расположение
  • большая разнообразная по бронированию территория
  • Сервис
  • еда
Added: 23.09.2019 07:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 635 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Добрый день, Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за проявленное внимание и проставленные оценки нашему отелю. Для нас очень важна обратная связь, от наших гостей.
С уважением, отдел по работе с гостями, Анастасия.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 380) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Oksana
Belarus
Grodno
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.08.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 720
  • Photos: 7
0 Благодарности