АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a C маленькими детьми in September 2019
22.09.19 - 02.10.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
22 - 02 October

Отдых испорчен

Translate

Отдыхаем в данный момент в отеле Stella Village. Отдых с 22 сентября по 3 октября. Двое взрослых и ребенок 3 года.

Начнем по порядку:

1. Территория отеля. На самом деле на всей территории расположено 2 отеля. Сам Stella Village и Stella Palace 5*. На территоррию чужого отеля ходить можно,но ничем пользоваться нельзя. Фото карты отеля прикреплю (что обведено ручкой,это территория стеллы вилладж).

2. Стандартный номер-двое взрослых и один ребенок. Сказать,что номер убогий,не сказать ничего. Хижина,не иначе. Бывали отелях 4* и 5*...но такого не было нигде. Отель вроде как 4*,но 3 тут потолок.

3. питание тут хорошее,это единственный плюс. Разнообразие блюд,быстрое обслуживание. Тут нареканий нет.

Люди,помогите советом,как быть? За путевку на 12 дней,11 ночей отдано 163 тысячи. Мы не зажравшийся народ,мне не нужен бомбический отель и номер люкс...я выбирала отель по фото. И то что увидела,подвергло меня в шок. Мне до слез обидно,что ребенку заняться нечем,комплекса игрового нет,все сломано,горки деревянные все в занозах. Как тут находится 12 дней я просто не представляю. Почему на фото одно,приезжаешь совсем другое? Море кстати находится через дорогу от отеля. Лежаков мало,благо прохладно сейчас и народу особо нет.

К кому обращаться с жалобой на все это? И как действовать? Деньги заплачено не малые за все это. Но цена-качество совсем не соответсвует. Отель больше не семейный,а для пенсионеров. Их тут оооочень много.

All media files - 20 Photos from hoteliers - 20 Videos - 0
  • Еда
  • персонал
  • Маленькая Территория
  • для детей нет ничего
  • номера очень старые
Added: 22.09.2019 23:59
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 447 characters in the review

Комментарии к отзыву (9)

Этот отель на самом деле 3*. У кого вы брали путёвки?
По приезду составите претензию если у Вас в договоре стоит 4*. Пишите жалобу в ростуризм и по приезду сразу же туроператору. Туроператор не имеет права ухудшать условия, можете спокойно подавать в суд
Мы сейчас тоже находимся в отеле,с ребенком!Наш ребёнок находит,чем заняться!Есть детский клуб,анимация,большой новый аквапарк!И на пляже в любую погоду есть лежаки!
И,кстати, отель давно уже четыре звёзды,а не три!
У меня есть официальное письмо от этого отеля, что это отель 3 *.
Кто не в курсе с 1 января 2018 года в Греции ввели налог за количество звёзд, при выезде мы и узнали, что это отель 3 звезды, т.к. налог 1.5 евро, что соответствует 3 звездам
Тур операторы не проверяют данные и продают нам тур с не достоверной информацией ссылаясь как раз на букинг и топхотелс, которые тоже размещают у себя не достоверную информацию
Отдыхали в отеле Stella Village в начале сентября. Ребенку 3,5 года. Звезды не считали, но понравилось все! Для ребенка наказание было, если после ужина не пойти на детскую площадку, напротив маленького аквапарка. Есть площадка по дороге сотые номера. там тоже были. А новый аквапарк, которым можно пользоваться всем, понравился и детям, и взрослым! По вечерам была детская дискотека с волшебным словом -попкорн:). Сам не танцевал, но носился под музыку с удовольствием. Не только мое мнение, что это очень хороший отель для детей. Песчаный пляж, спокойное море, много развлекалок днем и по вечерам на территории, детские стульчики и еда для деток в ресторане. Для ребенка взяли из дома рюкзачек с игрушками для моря и в помещении. Малыш был счастлив!
Полностью согласна!Наш ребёнок тоже в полном восторге!
All reviews of the hotel (290) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лилия
Russia
Elez
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 690