АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
363 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in September 2019
20.09.19 - 22.09.19
- Воздержалась
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
20 - 22 September

Царский лес 🌳

Translate

Приехали с ФК на сборы с детьми. Территория зелёная, пруд очень красиво но не убирают. Футбольное и волейбольное поле. Ночью мало освещения. Расселили в корпусе 4 на 2 этаже, вид на пруд. Номер большой с двумя комнатами +огромный балкон. Видно что был ремонт не так давно НО уже всё так испачкано и видно что это не моют и не убирают. Двери ели закрываются и входная ручка сломана. Когда мы заселились на улице днём было +9 и ночью +1 в номере было ужасно холодно, батареи не справлялись ( слегка тёплые). Обратились на ресепшен после жутко холодной ночи в номере обещали прибавить тепло ( прошло 6 часов в номере морозилка).

Ресторан в Армаде где питались, чистенький и персонал приветливый. Про питание разнообразие так себе. Хотя в Трапезной говорят есть очереди.

Борьба с отопление в номере корп 4. прошла успешна но нервы потрепали и время потратили часа 3. С первого корпуса с ресепшена отправили посмотреть номер в корпусе 2. Но там нас ждала не доброжелательная мадам. Начала выяснять и требовать доплату, т.к в её корпусе_2 номера люкс и все забронировано. Отправляла нас отдел продаж выяснить какая будет у нас доплата. Нам не имело значения, куда переехать или согрели бы наш номер но других вариантов не было. С ребёнком 5 лет мы 3 часа ходили из корпуса в корпус что бы нас поселили в номер потеплей. За ошибки отеля, что нет в холод хорошого обогрева мы в свой выходной который хотели провести с пользой для семьи, отдохнуть, бегали МЫ и ещё требовали доплату за комфорт. Все закончилось с заселением в корпус 2, обзвонив отдел продаж и руководство.

All media files - 17 Photos from hoteliers - 17 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
3.5 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Лес
  • Много
Added: 21.09.2019 12:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 570 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (63) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Natа
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.08.2013
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Hotels: 7
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 114
  • Comments: 0
  • Readership: 5 825