АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
277 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in September 2019
06.09.19 - 17.09.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный отель

Translate

Меняли номер 4 раза с доплатой. Приехали вечером, через турагенство нам достался не очень хороший номер, который мы тут же решили сменить на номер с видом на море с доплатой. На ресепшен был мужчина с бумажкой на которой было написано 2 номера и цена на них. Один 65 евро, другой 75, выбрали второй. С утра прибежал парень и сказал, что мы должны переезжать во вчерашний номер, потому что туристы в этот приехали. И этот номер стоит на самом деле 130 евро, а 75 - это за ночь и вчерашний мужчина это не знал. Значит провели мы день и ночь в номере с закрытым балконом, потому что от вони за окном аж тошнило, выходил балкон в стену и там была концентрация всех запахов. В обед переехали в третий номер, который в 2 раза меньше всех номеров, там даже вещи некуда сложить, душ льется на пол, в туалете нет ни одной полочки, некуда поставить даще зубные щетки. Я связалась с туроператором и попросила еще раз сменить номер, мы 3 дня уже мыкались по разным номерам и один хуже другого. В итоге парень с ресепшена прибежал к нам в номер и стал орать, что никаких номеров больше нет, либо возвращайтесь в тот с вонью, либо сменить отель. Но туроператору удалось найти нам еще один номер в котором мы и остались несмотря ни на что. Итого 4 дня отпуска - нервы. Парень с ресепшена не извинился и даже не здоровался.

В 3х из 4х номеров проблемы с душем, он просто выливается на пол, то шторка короткая, то стекло)) В одном номере тек унитаз и была забита раковина, во втором номере протекал душ, окно в туалете не закрывалось и по сути мог залезть кто угодно, балкон невозможно было открыть, в том месте стояла жуткая вонь всего. В третьем номере опять душ лился на пол, не было вообще ни одной полки в ванной, пришлось купить стаканчик, чтобы поставить зубную щетку. Номер был меньше всех в 2 раза. Четвертый номер был просторный, душ не тек, но номер не закрывался изнутри, потому что замок был раздолбан и протекал холодильник :)

Ужасное место и отношение.

Оценка сервисов отеля автором

Children services
  • Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
4.2 Hotel infrastructure
  • Comfortable parking
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Territory maintenance
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • By places of interest
  • Cafes, restaurants, shops
4.0 Rooms
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Room soundproofing
2.7 Services and maintenance quality
  • Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Couple
  • Family vacation with children
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
  • With friends
  • Хороший выход на пляж. Шведский стол на завтрак.
  • Плохой персонал
  • плохие номера
  • сантехника сломана
  • постельное белье пропалено
  • замки кое-где не работают
  • полки и шкафы есть не везде.
Added: 20.09.2019 21:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 952 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Belarus
Brest
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 277